顏安生
人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到社會生產(chǎn)和社會生活的方方面面，擴展速度之快、影響面之大、衝擊力之強前所未有，無論是企業(yè)還是個人面對洶湧澎湃的AI浪潮，都面對著前所未有的挑戰(zhàn)，可以說，面對著AI時代的到來，順AI者昌，逆AI者亡；與此同時，AI時代給每個企業(yè)和個人都帶來了新的機遇，抓住了AI機遇，就能成為AI時代的弄潮兒，反之就會被AI時代所淘汰。
在人工智能浪潮之下，成功實現(xiàn)AI轉(zhuǎn)型的企業(yè)和個人不勝枚舉，比如有知名線上書店通過借助AI實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其AI驅(qū)動的推薦系統(tǒng)依據(jù)使用者行為精準推薦商品，大幅提升銷售額。同時，利用AI優(yōu)化物流配送，運用預(yù)測性分析預(yù)估需求，提高倉儲效率。在倉儲環(huán)節(jié)，機器人依靠AI演算法規(guī)劃最優(yōu)路徑，處理貨物搬運。再比如某著名搜尋引擎公司，通過AI轉(zhuǎn)型，如今已經(jīng)發(fā)展成為世界上令人矚目的AI領(lǐng)域巨頭。該公司將深度學(xué)習(xí)應(yīng)用於搜尋引擎，提升搜索結(jié)果相關(guān)性。這家公司還把AI技術(shù)融入地圖、翻譯等產(chǎn)品，顯著提升翻譯品質(zhì)和效率。
那麼，人工智能會給企業(yè)帶來哪些挑戰(zhàn)呢？從目前的情況來看，最直觀看有以下幾個方面，一是AI技術(shù)應(yīng)用成本高，企業(yè)需持續(xù)投入資源跟進。二是AI人才爭奪戰(zhàn)日趨激烈，既懂AI又熟悉業(yè)務(wù)的複合型人才稀缺，招聘競爭激烈。同時，對現(xiàn)有員工進行AI培訓(xùn)和提升要求高難度大。三是AI將改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部變革需要更大的勇氣與膽略。對於個人來說，AI帶來的挑戰(zhàn)也是多方面的，比如，AI自動化取代重複性、規(guī)律性工作，相關(guān)人員失業(yè)風險提升。對於絕大多數(shù)求職者來說，新興崗位要求更高，轉(zhuǎn)型難度更大，需掌握的數(shù)字技能更專業(yè)、更複雜等。
但是，AI帶給各行各業(yè)和每個人的機遇更值得人們期待，比如對企業(yè)來說，AI能夠替代人完成諸如財務(wù)報帳、資料錄入等繁瑣的程式，極大提高工作效率。還能加速決策，快速分析海量資料提供決策依據(jù)。同時，借助AI語音機器人，能夠全天候即時解答客戶問題。此外，AI能夠助力企業(yè)開發(fā)新的智慧化產(chǎn)品，並通過智慧化管理精準維護設(shè)備，科學(xué)合理安排人力資源，降低人力成本等。對於個人來說，人工智能時代將催生大量AI工程師、資料標注員等新崗位，為大量求職者提供新的就業(yè)空間，同時，人們借助AI教育工具，提升學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，此外，人們可以通過利用AI工具，開發(fā)各種創(chuàng)意產(chǎn)品，從而實現(xiàn)開拓新市場目標，甚至能夠開創(chuàng)新商業(yè)模式。
那麼，如何才能有效抓住人工智能時代所帶來的機遇呢？首先，必須在思想認識上要有緊迫感，對人工智能時代的到來要先知先覺。目前人工智能時代剛剛到來，無論對企業(yè)還是對個人，大家都在同一個起跑線上，只有那些有時代緊迫感且能主動去認識和了解人工智能的企業(yè)或個人才能先知先覺，率先起跑，抓住機遇。其次，對於企業(yè)來說，若要緊跟人工智能時代的步伐，必須動員全體員工參與AI培訓(xùn)，了解其應(yīng)用場景與發(fā)展?jié)摿?，與此同時，引入適用的AI工具與平臺，吸引或培養(yǎng)既懂AI技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的複合型人才。在此基礎(chǔ)上，最大限度應(yīng)用AI手段為企業(yè)管理、決策、流程、創(chuàng)新提供服務(wù)。第三，對於個人來說，最重要的是提升自身的AI知識技能，這需要每一個人通過自學(xué)或培訓(xùn)或?qū)嵺`活動使自己向AI化轉(zhuǎn)型，同時，個人也和企業(yè)一樣，必須經(jīng)常關(guān)注行業(yè)動態(tài)，緊跟時代變化，把握前沿趨勢。特別必須強調(diào)，要學(xué)會利用開源AI平臺，在實踐中學(xué)習(xí)操作積累經(jīng)驗，將AI融入工作，確保自己不掉隊、不落伍。
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