京東(9618)日前(25日)宣布,再次提升客服人員薪酬福利,超過2萬名京東客服月薪將大幅提升,平均加薪2個(gè)月,是今年2月京東客服全員平均加薪三成後,再次大幅上調(diào)薪酬。
同時(shí),京東也提升客服人員的相關(guān)福利政策,新增健康福利「商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)」、升級(jí)福利體檢標(biāo)準(zhǔn)和次數(shù)、提升部分住房補(bǔ)貼、加班餐及職場(chǎng)福利等。京東表示,自2009年成立集約化客服中心以來,累計(jì)為客服投入超300億元(人民幣,下同)。
京東早前亦公布今年終獎(jiǎng)發(fā)放計(jì)劃通知,績(jī)效最高的員工可獲得8倍月薪的年終獎(jiǎng)。根據(jù)通知,基層員工如分揀員、配送員等將於明年1月26日收到花紅;P序列員工(即專業(yè)技術(shù)類、項(xiàng)目管理類)將於明年2月27日收到年終獎(jiǎng)。
花紅方面,今年京東升級(jí)為17薪(即17個(gè)月薪金)的部門內(nèi),年度績(jī)效A+的員工將獲得8倍月薪年終獎(jiǎng),即全年20薪;年度績(jī)效A的員工將獲得6.5倍月薪年終獎(jiǎng),即全年18.5薪;年度績(jī)效B+的員工將獲得5倍月薪年終獎(jiǎng),即全年17薪;年度績(jī)效B-的員工將獲得3倍月薪年終獎(jiǎng)。其他部門同事花紅與年度績(jī)效等級(jí)同比例對(duì)應(yīng)。(記者 林德芬)