交通是經(jīng)濟發(fā)展的「動脈」，是城市高質(zhì)量發(fā)展的支撐。2023年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施「十四五」規(guī)劃承上啟下之年，深圳通始終堅持「以人民為中心」的發(fā)展思想，積極履行社會責(zé)任，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，樹立城市交通卡服務(wù)標(biāo)桿，推動智慧交通高質(zhì)量發(fā)展，助力「雙區(qū)」建設(shè)縱深挺進，為交通強國提供「深圳樣本」。
深港融合，通享全國 多產(chǎn)品助力灣區(qū)一體化便捷出行
建設(shè)粵港澳大灣區(qū)一體化綜合交通服務(wù)體系，是實現(xiàn)灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為大灣區(qū)公共交通服務(wù)的基礎(chǔ)型企業(yè)，深圳通始終堅持以人民為中心，落實國企擔(dān)當(dāng)，緊抓「雙區(qū)」建設(shè)、「交通強國」建設(shè)等發(fā)展機遇，紮實推動粵港澳大灣區(qū)交通互聯(lián)互通和一體化協(xié)同發(fā)展，致力打造大灣區(qū)「1小時生活圈」。
2023年8月30日，便利深港居民互通出行的全新跨境交通服務(wù)——「深港一卡通」在深圳正式上線發(fā)布，標(biāo)誌著兩地期盼已久的深港一卡通行實現(xiàn)。深港互通行卡是由深圳市深圳通有限公司聯(lián)合八達通卡有限公司發(fā)行，該卡的上市是升級深港跨境交通服務(wù)的又一有力舉措。
去年兩地恢復(fù)通關(guān)以來，深圳通公司從深港交通出行便利性的「小切口」入手，結(jié)合不同人群的出行習(xí)慣，先後了推出「深港一票通、深港一碼通、深港一卡通」等便民服務(wù)措施，解決深港兩地公共交通一體化的「大問題」，紮實推動大灣區(qū)交通互聯(lián)互通。
據(jù)了解，該卡還可以實現(xiàn)全國近336個城市及深圳公交地鐵、跨境巴士、香港公交地鐵無縫對接的一體化出行體驗，構(gòu)築更加便捷的交通圈。
全民碳路，圳在行動
「碳普惠」開創(chuàng)綠色低碳新時代
綠色出行是「碳普惠」生態(tài)中的重要一環(huán)。在深圳市生態(tài)環(huán)境局指導(dǎo)下，深圳通公司與深圳巴士集團股份有限公司、深圳排放權(quán)交易所聯(lián)手合作，率先探路，開展深圳「低碳公共出行碳普惠項目」，建設(shè)「全民碳路」系統(tǒng)平臺，該項目是深圳市踐行「碳達峰、碳中和」國家戰(zhàn)略，落實綠色生態(tài)發(fā)展理念的首個碳普惠項目。
2023年4月，深圳通「全民碳路」項目作為深圳碳普惠機制首個落地的項目，實現(xiàn)了首次深圳碳普惠減排量的簽發(fā)，構(gòu)建碳普惠生態(tài)閉環(huán)，開創(chuàng)「碳普惠」項目標(biāo)桿。8月，深圳碳普惠首個上市項目深圳通「全民碳路」碳普惠在深圳排交所正式上市交易，上市即實現(xiàn)開門紅。9月，深圳首個以「碳普惠」為主題的深圳通智能服務(wù)站「深圳通&站」在深圳地鐵14/16號線坪山圍站啟動試運營。其打造的創(chuàng)新型線下服務(wù)場景，以「碳普惠」為元素，以客戶服務(wù)需求為導(dǎo)向，為市民提供便捷化、數(shù)碼化的碳積分權(quán)益產(chǎn)品展示兌換等業(yè)務(wù)。
2023年12月，《聯(lián)合國氣候變化框架公約》第28次締約方大會在阿聯(lián)酋杜拜世博城舉行。深圳通「碳普惠引領(lǐng)綠色低碳新時代」案例榮獲本次大會「十佳綠色低碳案例」，並以「碳普惠項目設(shè)定綠色低碳激勵機制的國家基準(zhǔn)」為主題，亮相第二十八屆聯(lián)合國氣候變化大會。
秉承創(chuàng)新，以人為本
品質(zhì)服務(wù)支撐城市高質(zhì)量發(fā)展
「深圳通卡是我們平常上下學(xué)出行必備的，現(xiàn)在在學(xué)校就能輕鬆辦理，真的很方便，還是我們學(xué)校的特別定製版，展現(xiàn)了我們的校園文化，感覺更有意義?！乖谏钲谑懈呒壷袑W(xué)東校區(qū)，同學(xué)們告訴記者，深圳通公司一直為他們開展學(xué)生卡「進校園」上門辦卡服務(wù)，讓家長和學(xué)生更加省心省力。
據(jù)了解，在2023年，深圳通主動提高服務(wù)意識，秉承為市民辦實事的理念，精準(zhǔn)聚焦廣大市民出行需求，開展進校園、進社區(qū)，進企業(yè)「零距離」上門服務(wù)活動17次，提供上門辦理學(xué)生卡、向市民提供問題解答、產(chǎn)品服務(wù)、介紹乘車優(yōu)惠政策和如何使用出行產(chǎn)品等，讓廣大市民了解深圳通、走近深圳通、使用深圳通。同時，深圳通公司還聯(lián)合相關(guān)政府部門，發(fā)行頤年卡、第三代殘疾人證卡、優(yōu)撫卡及鵬城人才碼等優(yōu)惠卡，以創(chuàng)新服務(wù)理念和產(chǎn)品，提升特殊人群的使用體驗。
在深汕特別合作區(qū)，2023年深圳通為這裏的中小學(xué)生提供了1萬張助學(xué)關(guān)愛卡，實現(xiàn)其在深汕合作區(qū)內(nèi)1元優(yōu)惠乘車。此外，推動深圳通應(yīng)用服務(wù)在深汕共享開放化，投放深圳通智能客服終端，實現(xiàn)購卡、充值、業(yè)務(wù)辦理等應(yīng)用受理服務(wù)一體化，以「小切口」撬動「大變化」，以「走進來」帶動「聚起來」,以「送溫暖」體現(xiàn)「新作為」，著重完善用戶出行體驗及支付服務(wù)。
「孵化」多場景應(yīng)用，新技術(shù)新動能
科技賦能助力出行新體驗
作為灣區(qū)智慧交通的踐行者，深圳通公司堅持技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，探索新應(yīng)用，努力拓寬民生服務(wù)領(lǐng)域。
近年來，深圳通不斷夯實創(chuàng)新能力和水平，通過廣東省科創(chuàng)委認證獲得「廣東省數(shù)字貨幣交通應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理工程技術(shù)研究中心」牌照；獲評深圳市認定的專精特新中小企業(yè)，進一步提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平；「深港通」「碳普惠」項目獲得2023深圳市公共交通十大金點子；以「碳普惠」項目為抓手，獲得中國質(zhì)量認證管理中心評審，成為全國信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)（交通）首家「綠色發(fā)展示範(fàn)企業(yè)」；以「三個一」為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了投訴「0升級」，2023年公司榮獲市級、區(qū)級「315消費通和解示範(fàn)企業(yè)」。
此外，深圳通還建成了人臉識別支付管理平臺，擴大實名用戶支付載體，實現(xiàn)在地鐵試點應(yīng)用；研發(fā)UWB無感支付技術(shù)，實現(xiàn)坪山雲(yún)巴乘車無感支付新體驗；聯(lián)合中國銀行等多家銀行推出全國首創(chuàng)的「數(shù)字人民幣聯(lián)名卡」，實現(xiàn)了「數(shù)字人民幣在公交領(lǐng)域的應(yīng)用」；與i深圳、銀聯(lián)雲(yún)閃付、騰訊、支付寶、深圳地鐵、招商銀行、滴滴出行、京東等渠道對接，實現(xiàn)用戶多渠道使用深圳通乘車碼一碼通行體驗。
「2024年是深圳通建司20周年，我們將繼續(xù)錨定高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，搶抓新時代新機遇，全力推動深圳高效暢聯(lián)樞紐城市、先鋒示範(fàn)智慧城市建設(shè)，堅持『以方便市民為最終目標(biāo)』的初心，將深圳通打造成城市運營服務(wù)一流企業(yè)，成為深圳市民不可或缺的生活助手和行業(yè)標(biāo)桿?！股钲谕ㄓ邢薰矩撠?zé)人表示。（深圳特區(qū)報首席記者 戴曉蓉 通訊員 趙海寧 文/圖）
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