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通訊:中國(guó)電商助力非洲民眾奔向美好生活

通訊:中國(guó)電商助力非洲民眾奔向美好生活

責(zé)任編輯:程向明 2023-11-20 14:03:09 來(lái)源:香港商報(bào)網(wǎng)

 新華社記者李卓群 金正 李成

 隨著當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)購(gòu)物季到來(lái),位於肯尼亞首都內(nèi)羅畢近郊的Kilimall倉(cāng)庫(kù)呈現(xiàn)一片熱火朝天的忙碌景象,數(shù)米高的貨架擺滿(mǎn)了來(lái)自中國(guó)及其他國(guó)家琳瑯滿(mǎn)目的商品,當(dāng)?shù)貑T工穿梭於一排排貨架間,有條不紊地清點(diǎn)貨物、掃碼、打包裝箱……

 Kilimall由中國(guó)創(chuàng)業(yè)者於2014年在肯尼亞創(chuàng)立,是一家扎根非洲的本土化中非雙向電商平臺(tái),如今已成為深受非洲民眾喜愛(ài)的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)。

 24歲的肯尼亞女孩蕾切爾平日喜歡網(wǎng)購(gòu)。以前,她總會(huì)貨比三家,但近兩年,她幾乎只在Kilimall電商平臺(tái)選購(gòu)。「Kilimall提供的商品樣式和顏色十分豐富,而且還不貴,在各類(lèi)平臺(tái)中運(yùn)費(fèi)最低、配送最快,很多商品下單之後24小時(shí)就能送到。這種購(gòu)物體驗(yàn)在肯尼亞前所未有?!?/p>

 內(nèi)羅畢市民蘇珊·萬(wàn)吉2018年以來(lái)一直在Kilimall購(gòu)物。「這節(jié)省了時(shí)間,我不用去城裏買(mǎi)東西。與其他平臺(tái)相比,它的價(jià)格很公道,所以我更喜歡Kilimall?!?/p>

 在東非,很多人跟蕾切爾和萬(wàn)吉一樣,認(rèn)為Kilimall意味著優(yōu)質(zhì)商品、海量選擇、實(shí)惠價(jià)格以及高效服務(wù)。

 已在Kilimall工作4年、目前擔(dān)任肯尼亞倉(cāng)庫(kù)高級(jí)主管的凱文·萬(wàn)布瓦說(shuō):「在肯尼亞,我們有大約500萬(wàn)消費(fèi)者,遍布全國(guó)各地。我們會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)交付貨品,這樣才能保證客戶(hù)體驗(yàn)?!?/p>

 購(gòu)物「當(dāng)日達(dá)」的實(shí)現(xiàn),除了依靠中國(guó)電商嚴(yán)格高效的物流管理,也有賴(lài)於其自營(yíng)物流體系。常駐非洲多年的Kilimall副總裁吳米香說(shuō),按照當(dāng)?shù)厍闆r,要想提升服務(wù)品質(zhì),必須自建物流,這樣的投入絕非一日之功,但Kilimall在這條「少有人走的路」上堅(jiān)持下來(lái)。如今,該平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了99.9%以上的服務(wù)庫(kù)存準(zhǔn)確率、48小時(shí)入庫(kù)率和24小時(shí)出庫(kù)率,還建立了1500多個(gè)覆蓋全肯尼亞的訂單包裹自提網(wǎng)點(diǎn)。

 「土生土長(zhǎng)」的基因讓Kilimall在深耕肯尼亞市場(chǎng)後,有實(shí)力向其他非洲國(guó)家擴(kuò)展,目前已在烏干達(dá)和尼日利亞開(kāi)展業(yè)務(wù)。截至2022年底,這一平臺(tái)註冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超1000萬(wàn),年度活躍用戶(hù)逾720萬(wàn),年複購(gòu)率超50%。

 服務(wù)超過(guò)8000家企業(yè)、開(kāi)通1.2萬(wàn)多個(gè)店舖、商品超100萬(wàn)種、創(chuàng)造5000個(gè)工作崗位……一組組數(shù)據(jù),見(jiàn)證著許許多多非洲民眾生活的變化和一家家中小企業(yè)的成長(zhǎng)。

 去年,一名肯尼亞年輕人在Kilimall開(kāi)店,專(zhuān)賣(mài)中國(guó)製造的電視機(jī),營(yíng)業(yè)額達(dá)60多萬(wàn)美元?!附衲赀@樣的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多,」Kilimall創(chuàng)始人楊濤說(shuō),未來(lái),該平臺(tái)計(jì)劃開(kāi)闢專(zhuān)門(mén)的在線(xiàn)招聘渠道,不僅促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),也幫助進(jìn)入非洲市場(chǎng)的投資者找到合適人才。「我們還與中國(guó)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)和組織建立合作,一起出海發(fā)展在線(xiàn)職業(yè)教育,賦能更多非洲青年?!?/p>

 在楊濤看來(lái),創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家精神是促進(jìn)非洲發(fā)展的積極力量?!敢虼宋覀冎贫艘粋€(gè)『2044年願(yuàn)景』,最晚在2044年之前,賦能100萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者,服務(wù)10億非洲消費(fèi)者?!?/p>

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