內(nèi)地長(zhǎng)達(dá)八天的黃金周假期昨日結(jié)束。入境處資料顯示，截至周四的首七日假期，錄得逾100萬(wàn)人次內(nèi)地客來(lái)港。在「香港夜繽紛」的助力下，香港市道旺丁又旺財(cái)，旅客生意普遍錄得升幅，但零售管理協(xié)會(huì)亦指，旺丁與旺財(cái)未能同步，生意升幅不及人流升幅。的確，世界在變，內(nèi)地客亦有變；香港旅遊業(yè)不能墨守成規(guī)，必須同時(shí)因勢(shì)而變，既要尋求模式轉(zhuǎn)型，還要作心態(tài)上調(diào)整。
內(nèi)地發(fā)展一日千里，旅客來(lái)港目的已經(jīng)有別往昔?；厮?003年放寬個(gè)人遊政策之初，內(nèi)地客訪港人次明顯應(yīng)聲增長(zhǎng)，2003年當(dāng)年即增長(zhǎng)逾二成至850萬(wàn)，第二年則突破1200萬(wàn)，此後訪港客一路井噴，2018年的峰頂便涉逾5100萬(wàn)。同時(shí)，內(nèi)地過(guò)夜客的人均消費(fèi)開(kāi)支亦與日俱增，2004年為4355元，2008年增至近6000元，2014年創(chuàng)出最高8700元，至2019年前則徘徊於7000元水平。毫無(wú)疑問(wèn)，這是受惠於內(nèi)地經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。
個(gè)人遊政策出臺(tái)之後，按時(shí)期粗略劃分，現(xiàn)在內(nèi)地客來(lái)港已踏入第四個(gè)階段。第一個(gè)階段是2003年至2008年，雖大大推動(dòng)香港走出沙士谷底，但從歷史角度回望只可稱為方興未艾；當(dāng)時(shí)，內(nèi)地人外遊潮剛剛開(kāi)始，較多為了「見(jiàn)世面」，不介意走馬看花拼命趕地方。第二個(gè)階段是2009年至2018年，內(nèi)地人收入進(jìn)一步提高，來(lái)港較多「買買買」血拼，包括搶購(gòu)名牌奢侈品，環(huán)球各地亦見(jiàn)他們拖篋身影。第三個(gè)階段是2019年至2022年，先是香港不幸地陷入黑暴動(dòng)亂，繼而全球爆發(fā)新冠肺炎疫情，內(nèi)地客一時(shí)近乎絕跡?，F(xiàn)在進(jìn)入疫後通關(guān)復(fù)常第四個(gè)階段，內(nèi)地客不少已經(jīng)「見(jiàn)慣世面」，包括不止一次來(lái)港，旅遊模式亦逐漸轉(zhuǎn)至「看看看」，消費(fèi)模式再非購(gòu)買奢侈品為主，更多追求體驗(yàn)、休閒，以至深度遊。事實(shí)上，香港幾代人也經(jīng)歷過(guò)類似變化，上一代多經(jīng)旅行團(tuán)出遊，新世代則多選擇自由行，對(duì)此誠(chéng)應(yīng)不難理解。
短期內(nèi)，推動(dòng)旅客復(fù)常的進(jìn)度重要，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，因應(yīng)內(nèi)地客旅遊及消費(fèi)模式而變，絕對(duì)是港旅業(yè)的應(yīng)變出路，始終內(nèi)地客高佔(zhàn)香港七八成旅客及六七成旅遊消費(fèi)。首先，「香港夜繽紛」的成功經(jīng)驗(yàn)，反映新供應(yīng)可以帶動(dòng)新需求；所以，未來(lái)旅遊業(yè)須繼續(xù)推陳出新，不斷帶給旅客與別不同，特別是內(nèi)地所缺的不一樣新體驗(yàn)。其中，「盛事之都」的功能要再?gòu)?qiáng)化，透過(guò)特殊的供應(yīng)來(lái)刺激特定目的來(lái)港，例如11月再辦金融峰會(huì)便可吸引大量高消費(fèi)商務(wù)客前來(lái)，另外亦要多辦體育、藝術(shù)及傳統(tǒng)文化、流行文化等活動(dòng)。而最重要的，是整個(gè)旅遊業(yè)不能墨守成規(guī)、活在過(guò)去，而應(yīng)敢於求變、因時(shí)制宜，不單要適應(yīng)內(nèi)地客來(lái)港新常態(tài)，還要在新常態(tài)之上挖掘新機(jī)遇。更多旅客來(lái)港，酒店業(yè)、飲食業(yè)肯定會(huì)受惠；不過(guò)「爆買」消退，零售界應(yīng)如何走位？而深度遊增加，又怎樣開(kāi)拓商機(jī)並帶動(dòng)消費(fèi)？退一步言，正當(dāng)外地不抗拒背包客窮遊之類，香港即使「硬貨幣」收益不及從前，透過(guò)旅客宣揚(yáng)「軟實(shí)力」豈又不可？無(wú)論如何，與其花時(shí)間緬懷昔日風(fēng)光，更應(yīng)積極多諗橋、多作為順應(yīng)變化！
香港商報(bào)評(píng)論員 李明生
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