記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱「國鐵集團」）獲悉，2025年鐵路春運1月14日開始，至2月22日結(jié)束，為期40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.1億人次，日均發(fā)送1275萬人次，節(jié)前客流高峰日預(yù)計為1月25日（臘月廿六），節(jié)後客流高峰日預(yù)計為2月4日（正月初七）。1月14日春運首日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1030萬人次。
國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，今年是實行春節(jié)8天長假、過境免簽政策全面放寬、春節(jié)申遺成功後的首個春運，人民群眾出行意願強烈，整體客流將穩(wěn)定增長，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，節(jié)後客流相對平緩。
負(fù)責(zé)人表示，春運期間旅客出行意願強烈，部分熱門地區(qū)和時段客流高度集中，運力和需求的矛盾突出，會存在車票緊張的狀況，旅客朋友可選擇錯峰出行，或使用鐵路12306的候補購票、中轉(zhuǎn)換乘、購買空鐵聯(lián)運產(chǎn)品等方式出行。部分車站高峰時段客流較大，請及時關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)註的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿「買短乘長」，共同維護良好出行環(huán)境。
鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時嚴(yán)格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時確認(rèn)票款的收款方為「中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司」，避免後續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。
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