記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，今年第23號(hào)颱風(fēng)「桃芝」所帶來(lái)的大風(fēng)大雨天氣，對(duì)廣東鐵路運(yùn)輸秩序產(chǎn)生一定影響。廣鐵集團(tuán)為確保旅客運(yùn)輸安全，科學(xué)研判颱風(fēng)影響範(fàn)圍，計(jì)劃對(duì)廣深港高鐵、京港高鐵和杭深、深湛、廣深等線路的動(dòng)車(chē)組列車(chē)採(cǎi)取限速運(yùn)行、調(diào)整運(yùn)行區(qū)段或停運(yùn)措施，由此給廣大旅客帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。
廣鐵集團(tuán)13日13時(shí)通報(bào)：
●11月13日預(yù)計(jì)停運(yùn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)43列，管內(nèi)調(diào)整運(yùn)行區(qū)段9列;
●11月14日預(yù)計(jì)停運(yùn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)50列，管內(nèi)調(diào)整運(yùn)行區(qū)段10列。
鐵路部門(mén)提示，請(qǐng)廣大旅客下載鐵路12306App或關(guān)注「鐵路12306」微信公眾號(hào)，並保持購(gòu)票時(shí)提交的手機(jī)號(hào)碼通信暢通，鐵路部門(mén)將及時(shí)發(fā)送旅客所購(gòu)買(mǎi)列車(chē)的開(kāi)行信息。
旅客在收到短訊，或在12306查詢(xún)到列車(chē)停運(yùn)信息後，可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起的30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在車(chē)站人工窗口、12306網(wǎng)站(12306手機(jī)App)辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日)，持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車(chē)站窗口交回報(bào)銷(xiāo)憑證，領(lǐng)取票款。請(qǐng)廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車(chē)站窗口辦理退票，以免火車(chē)站人員高度聚集。
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