微軟系統(tǒng)Windows今午（19日）在全球大範(fàn)圍出現(xiàn)技術(shù)，不少用戶報(bào)告電腦出現(xiàn)「藍(lán)屏死機(jī)」?fàn)顩r，微軟旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)延遲、功能不全或無(wú)法訪問(wèn)；全球多家航空公司受影響取消航班，香港機(jī)場(chǎng)亦受影響，須人手辦理登記手續(xù)。據(jù)報(bào)道，今次故障主要原因與防毒軟件CrowdStrike的更新有關(guān)。Crowdstrike創(chuàng)辦人兼行政總裁就事件致歉，指今次故障源於防毒軟件一項(xiàng)更新存在漏洞，與微軟的電腦系統(tǒng)發(fā)生衝突，目前已經(jīng)解決有關(guān)問(wèn)題，但部分系統(tǒng)可能需要一段時(shí)間才能自動(dòng)恢復(fù)。
微軟發(fā)言人表示，發(fā)現(xiàn)第三方軟件平臺(tái)的更新影響Windows裝置，已經(jīng)解決涉事的「根本原因」，但「殘餘影響」仍影響部分服務(wù)，公司正採(cǎi)取額外的緩解措施。
微軟又在官網(wǎng)表示，收到客戶反映的解決方案，建議用戶重新開機(jī)多幾次，甚至可能多達(dá)15次，就能有效排除故障；亦可以嘗試移除故障電腦的磁碟，在刪除指定檔案後再重新連接。（圖：路透社）
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