香港鞋業(yè)（1970）總會(huì)會(huì)長 鄺震凌
繼政府設(shè)定了本港大力推動(dòng)「盛事活動(dòng)」以吸引旅客來港，刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之後，當(dāng)局又啟動(dòng)「好客之道」運(yùn)動(dòng)，並會(huì)將運(yùn)動(dòng)覆蓋至全港18區(qū)，包括學(xué)校、大小商戶及各行業(yè)等，希望培養(yǎng)本港各行各業(yè)，特別是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的好客精神，再次展現(xiàn)出香港「好客之都」的美譽(yù)，以爭取更多外國和內(nèi)地旅客來港消費(fèi)。
自去年恢復(fù)全面通關(guān)後，旅客來港的人數(shù)亦已陸續(xù)回升。據(jù)旅發(fā)局?jǐn)?shù)字顯示，今年頭4個(gè)月共有1460萬人次旅客訪港，按年上升1倍，但仍較2018年同期少3成。今年首季的過夜旅客人均消費(fèi)5900元，平均留港3.2晚；不過夜旅客人均消費(fèi)1300元。而據(jù)昂坪360發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，截至上月中旬，乘坐昂坪360纜車的旅客人數(shù)，已持續(xù)增長，日均旅客到訪人數(shù)按年上升超過四成，達(dá)到疫情前2018年的95%。
來港旅客人數(shù)漸次上升，對(duì)本港零售業(yè)界來說應(yīng)該是很好的消息，但由餐飲業(yè)界以至部分商舖的東主反映，生意仍舊猶如「坐過山車」般波動(dòng)。有酒店業(yè)組織指出，在長假期開始時(shí)，首幾天的訂房率會(huì)較高，生意算較為良好，但到假期將近完結(jié)時(shí)，房間出租率就會(huì)「懸崖式下跌」。在旅遊淡季，有部分酒店的房租甚至急跌至每晚300元至400元，情況亦令人震驚。
開發(fā)新旅遊路線及產(chǎn)品
財(cái)政司司長陳茂波亦指出，港人北上消費(fèi)，內(nèi)地旅客來港的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為客觀事實(shí)，但他強(qiáng)調(diào)，香港仍有很吸引遊客的地方，香港與其他地方競爭吸客時(shí)，從來都不是靠「斗平」取勝，業(yè)界要提升競爭力，便要在產(chǎn)品、服務(wù)、客戶體驗(yàn)等方面著手，不同業(yè)界都需要轉(zhuǎn)型以提高競爭力。而當(dāng)更多距離香港較遠(yuǎn)的內(nèi)地城市，都獲得個(gè)人游簽注來港旅遊後，本地的過夜旅客數(shù)量自會(huì)增多，而消費(fèi)額亦會(huì)相應(yīng)增加。
要建立「香港無處不旅遊」理念，就離不開要有「新思路、新方法」，包括開發(fā)新旅遊路線及產(chǎn)品。有業(yè)界建議政府推動(dòng)舉辦盛事時(shí)，可提早一兩季與業(yè)界溝通加多一些配套設(shè)施，令商務(wù)旅客來港出席會(huì)議之餘，可多留幾天參加其他活動(dòng)；而本港正大力開發(fā)中東市場，但吸引阿拉伯國家旅客來港遊覽，伊斯蘭餐飲文化的配套就必須先行部署和擴(kuò)大。
在創(chuàng)科潮流帶引下，有政黨建議政府應(yīng)趁暑假黃金檔期，主動(dòng)推出「人工智能旅遊專員」搶旅客，為旅客度身設(shè)計(jì)在港的旅遊路線及行程，鼓勵(lì)旅客來港長線游。而市建局亦表示正籌辦「藝術(shù)城蹤游」活動(dòng)，連結(jié)市建局在中上環(huán)不同的市區(qū)更新項(xiàng)目，以及區(qū)內(nèi)其他歷史建築，設(shè)計(jì)了3條主題導(dǎo)賞路線供市民及遊客免費(fèi)參加，但有關(guān)的路線預(yù)計(jì)要到今年10月暑假旅遊黃金檔期之後才能推出。
事實(shí)上，本港在吸引旅客來港遊覽消費(fèi)方面，仍有很大的發(fā)展空間，當(dāng)局應(yīng)廣納業(yè)界和不同持份者意見，百川匯流制定出復(fù)蘇香港旅遊業(yè)的新方案，令香港這顆東方之珠再次發(fā)放出璀璨絢麗的光彩。
圖源：政府新聞處
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