6月20日，星巴克中國(guó)宣布，星享俱樂(lè)部會(huì)員體系迎來(lái)重大升級(jí)。超一億「有星人」（即星享俱樂(lè)部會(huì)員）現(xiàn)已開(kāi)啟更多姿多彩的「星式生活」。此次升級(jí)包括：首度「破圈」攜手希爾頓集團(tuán)，共同創(chuàng)新會(huì)員體驗(yàn)，並推出一系列特色好禮；首次增設(shè)鑽星會(huì)員等級(jí)，以更個(gè)性化、也更富體驗(yàn)感的專(zhuān)屬好禮與優(yōu)越服務(wù)，回饋?zhàn)钪艺\(chéng)的星粉；此外，星享俱樂(lè)部還將增設(shè)新的星星兌換機(jī)制和玩法，讓每一顆星星都能被兌換，都能「動(dòng)起來(lái)」。
「這是星享俱樂(lè)部成立以來(lái)最突破自我的一次升級(jí)?！剐前涂藞?zhí)行副總裁兼星巴克中國(guó)聯(lián)席行政總裁劉文娟表示，「無(wú)論是相伴多年的忠誠(chéng)顧客，還是剛剛加入的新會(huì)員，每一位有星人都是我們無(wú)比珍視的朋友。如何使他們能用星星兌換出嚮往的『星式生活』，是驅(qū)使我們不斷革新星享俱樂(lè)部的最大動(dòng)力。今天的『破圈』只是一個(gè)開(kāi)始。未來(lái)，我們將繼續(xù)突破星巴克的生態(tài)體系，攜手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜愛(ài)的好禮與服務(wù)?！?/p>
攜手希爾頓，破圈打造「星式生活」
星享俱樂(lè)部與希爾頓榮譽(yù)客會(huì)都是各自行業(yè)中久負(fù)盛名的會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃。即日起，雙方會(huì)員可通過(guò)各自旗下的App等渠道，加入對(duì)方的會(huì)員體系，暢享多項(xiàng)特色福利。
加入有好禮：當(dāng)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)員通過(guò)聯(lián)合會(huì)員活動(dòng)、新註冊(cè)為星巴克會(huì)員後，不僅可以即刻開(kāi)始積星，還可獲得1顆星星的獎(jiǎng)勵(lì)；希爾頓金會(huì)籍及鑽石會(huì)籍會(huì)員更可額外獲得3顆星星的獎(jiǎng)勵(lì)。反之，所有星巴克會(huì)員，在通過(guò)聯(lián)合會(huì)員活動(dòng)註冊(cè)成為希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的新會(huì)員後，都將獲贈(zèng)500希爾頓榮譽(yù)客會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分。
額外積星獎(jiǎng)勵(lì)：成為雙方聯(lián)合會(huì)員的顧客，通過(guò)希爾頓官方渠道報(bào)名參與星巴克雙倍積星活動(dòng)後，將享有入住希爾頓旗下指定酒店期間、星巴克指定門(mén)店及線(xiàn)上消費(fèi)享雙倍積星的獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)員等級(jí)加速升級(jí)：所有星巴克金星及鑽星會(huì)員，在通過(guò)聯(lián)合會(huì)員活動(dòng)註冊(cè)或綁定希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員後，都可領(lǐng)取希爾頓銀會(huì)籍，享受延遲退房等權(quán)益（需視當(dāng)日酒店住房情況而定）；並且，所有星巴克金星及鑽星會(huì)員在成功報(bào)名參加快速升級(jí)挑戰(zhàn)活動(dòng)後，90天內(nèi)入住希爾頓旗下指定酒店滿(mǎn)6晚，即可升級(jí)為希爾頓金會(huì)籍，享受免費(fèi)升房、免費(fèi)早餐等權(quán)益。在即日起至7月19日的活動(dòng)期間，星巴克鑽星會(huì)員在通過(guò)聯(lián)合會(huì)員活動(dòng)註冊(cè)或綁定希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員後，更可報(bào)名參加限時(shí)禮遇快速升級(jí)挑戰(zhàn)，只需在90天內(nèi)入住希爾頓旗下指定酒店滿(mǎn)3晚，即可升級(jí)為希爾頓金會(huì)籍。
對(duì)此，希爾頓大中華區(qū)及蒙古商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁黃劼女士表示：「希爾頓集團(tuán)作為國(guó)際酒店行業(yè)會(huì)員體系的佼佼者，自1987年創(chuàng)立會(huì)員體系以來(lái)，始終致力於通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)豐富會(huì)員權(quán)益和體驗(yàn)。我們非常高興能夠攜手星巴克，助力星巴克會(huì)員開(kāi)啟星式生活，同時(shí)也將希爾頓會(huì)員的權(quán)益拓展到日常生活方式場(chǎng)景。這不僅是對(duì)會(huì)員權(quán)益的一次破圈，也體現(xiàn)了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的深刻洞察?！?/p>
新增鑽星會(huì)員等級(jí)，感恩最忠誠(chéng)顧客
為了感謝並回饋?zhàn)顬橹艺\(chéng)的有星人，星享俱樂(lè)部首次增設(shè)了全新的鑽星會(huì)員等級(jí)。每年積累100點(diǎn)以上成長(zhǎng)值[ ]的金星或玉星會(huì)員，將升級(jí)成為鑽星會(huì)員，享有星巴克用心締造的尊享好禮與優(yōu)越服務(wù)，涵蓋優(yōu)先點(diǎn)單、專(zhuān)屬禮物、咖啡體驗(yàn)等方面，無(wú)需額外支付星星及費(fèi)用，就能將咖啡熱愛(ài)絲滑融入「星式生活」。首期推出的鑽星會(huì)員好禮與服務(wù)包括：
鑽星點(diǎn)單快速通道——當(dāng)鑽星會(huì)員在指定門(mén)店使用「啡快」服務(wù)時(shí)，其訂單將被優(yōu)先製作，咖啡相伴的出行將變得更為輕鬆順暢。
鑽星生日專(zhuān)屬禮物——生日期間，鑽星會(huì)員還將收到一份特別準(zhǔn)備的生日禮物，收穫充滿(mǎn)儀式感的驚喜回憶。
鑽星專(zhuān)屬咖啡之旅——鑽星會(huì)員可預(yù)約暢遊「咖啡奇幻樂(lè)園」星巴克臻選上海烘焙工坊，在咖啡大師的陪同與講解下，沉浸式體驗(yàn)「從一顆生豆到杯中咖啡」的奇妙之旅，品嘗多款工坊限定的飲品與蛋糕，並獲贈(zèng)伴手禮。
豐富星星好禮，靈活兌換機(jī)制
此次升級(jí)之後，星享俱樂(lè)部共有銀星、玉星、金星、鑽星四種會(huì)員等級(jí)。顧客在成為星享俱樂(lè)部會(huì)員之後，無(wú)論是什麼等級(jí)，都可立刻開(kāi)始累積好禮星星，並兌換星享好禮和各項(xiàng)驚喜。
自2011年成立以來(lái)，星享俱樂(lè)部始終致力於為顧客帶去充滿(mǎn)快樂(lè)與驚喜的體驗(yàn)，也建立起了業(yè)界一流的會(huì)員體系。截止至2024年3月31日，星享俱樂(lè)部90天活躍會(huì)員規(guī)模突破2,100萬(wàn)，達(dá)到歷史最高點(diǎn)。註冊(cè)會(huì)員總數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，超過(guò)1.27億。在2024財(cái)年第二季度，來(lái)自會(huì)員的銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)，佔(zhàn)比高達(dá)75%，同樣創(chuàng)下歷史新高。（記者 姚志東）
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