「讓我們繼續(xù)攜手努力，立足客艙、放眼世界、胸懷天下，讓更多人樂享美好飛行！」5月23日，在南航客艙系統(tǒng)踐行新時代「陽光南航」文化暨「登高計劃」乘務(wù)人才工程啟動會的現(xiàn)場，五位來自不同年代的客艙乘務(wù)員共同發(fā)出倡議。
本次啟動會以「飛向美好未來」為主題，分「美好·啟程」「美好·踐行」和「美好·暢想」三個篇章，呈現(xiàn)南航客艙人為實現(xiàn)「讓更多人樂享美好飛行」交出的精彩答卷。據(jù)了解，啟動會以新時代「陽光南航」文化體系為牽引，回顧南航文化和客艙精神的傳承演變以及服務(wù)品牌的迭代升級過程，啟動乘務(wù)人才工程——「登高計劃」，致力於打造一支保障客艙安全、提升乘客體驗的高素質(zhì)乘務(wù)隊伍。
活動現(xiàn)場
今年一季度，南航發(fā)布了新時代「陽光南航」文化體系和品牌理念體系，以「讓更多人樂享美好飛行」作為企業(yè)使命，以「安全第一 客戶為本」為核心價值觀，以「飛向美好未來」為品牌口號。全新的文化體系和品牌理念內(nèi)化於員工的內(nèi)心之中，並外化於行動之上，指引著客艙乘務(wù)員始終堅持「以人民為中心」，為旅客提供安心愉悅的飛行享受。
啟動會現(xiàn)場通過情景演繹的方式詳細介紹了乘務(wù)人才「登高計劃」。該計劃為客艙乘務(wù)員勾勒出職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的成長提升路徑，通過「自主學(xué)習、科學(xué)選拔、嚴格試用、穩(wěn)步成長、合理退出」五個階段的管理，幫助每一個客艙乘務(wù)員實現(xiàn)自我管理和自我提升，進一步打造一流的空中服務(wù)，不斷滿足人民群眾的美好出行需要。
活動現(xiàn)場
客艙服務(wù)是航空公司人員與旅客接觸時間最長、互動最頻繁的環(huán)節(jié)，最能體現(xiàn)一個航空公司的服務(wù)品質(zhì)。近年來，南航倡導(dǎo)「親和精細」服務(wù)理念，打造「五化」服務(wù)，各項服務(wù)指標居國內(nèi)航空公司前列，連續(xù)14年獲評中國品牌力航空服務(wù)業(yè)第一品牌，榮獲世界品牌實驗室「五星鑽石獎」。（記者 盧偉 通訊員 南宣）
頂圖：活動現(xiàn)場
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
