5月15日，移卡(09923.HK)在深圳舉行了投資者開放日活動，移卡創(chuàng)始人、董事會主席、CEO劉穎麒，移卡執(zhí)行董事、CFO姚志堅等公司管理層與投資者、分析師等就移卡的業(yè)務戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃進行了深度交流。
劉穎麒介紹了移卡當前的戰(zhàn)略布局：「移卡的戰(zhàn)略定位是『基於支付、超越支付』，並不是一個純粹的支付公司，我們希望通過到店電商服務、商戶解決方案為商戶和消費者持續(xù)創(chuàng)造價值。當前公司支付業(yè)務『基本盤』增長態(tài)勢向好，到店電商服務、商戶解決方案業(yè)務高效推進的情況下，公司會重點關注業(yè)務出海和AI大模型對內(nèi)部效率提升、產(chǎn)品升級的可能性，以更好地實現(xiàn)『超越支付』」。
移卡新的企業(yè)發(fā)展與資本市場管理團隊
活動現(xiàn)場，移卡新的企業(yè)發(fā)展與資本市場管理團隊也首次公開亮相——移卡資本市場部總經(jīng)理陳瀚賢，移卡董事會秘書、財務部總經(jīng)理黎進達，移卡資本市場部高級總監(jiān)楊楠等就投資人關注的業(yè)績增長、業(yè)務發(fā)展等信息做了充分溝通。
回顧移卡2021至2023年一站式支付服務的業(yè)務業(yè)績報告數(shù)據(jù)，近三年支付GPV分別為：2.12萬億元（人民幣，下同）、2.23萬億元、2.88萬億元，一直處於穩(wěn)定上漲趨勢。由此可見，支付業(yè)務作為移卡的基本盤，依舊穩(wěn)固，且增速高於行業(yè)平均水平。這主要得益於移卡豐富、有效的業(yè)務拓展渠道，多元化的行業(yè)支付解決方案，以及對業(yè)務上下游場景需求的持續(xù)拓展。
劉穎麒指出，「支付業(yè)務作為移卡的基本面，我們非常有信心，對於移卡管理層來說，更關心的是如何『超越支付』?！?/p>
劉穎麒介紹，從2015年開始，移卡就開始基於支付業(yè)務延展生態(tài)業(yè)務，目前已形成一站式支付服務、到店電商服務（本地生活服務）、商戶解決方案三大業(yè)務板塊，業(yè)務進展均已取得關鍵成效。 此外，隨著當前市場環(huán)境變化和技術(shù)進步，在原有業(yè)務基礎上，移卡正在推動AI大模型技術(shù)與移卡業(yè)務的結(jié)合與落地，同時加大海外業(yè)務的發(fā)展，以實現(xiàn)更高效率和更高質(zhì)量的業(yè)務增長。
劉穎麒表示，移卡2017年已前瞻性地組建一支專門研究AI技術(shù)運用的團隊AI Lab，從2023年開始推動團隊聚焦AI大模型技術(shù)研究，助推業(yè)務發(fā)展和效率提升。
投資者開放日交流現(xiàn)場
公司內(nèi)部，為了提升程式設計師工作效率，移卡AI Lab今年初完成了「移卡AI編程助手」的開發(fā)，具備代碼生成、註釋、解釋、糾錯，智能問答和單元測試等功能，既可以幫助程式設計師產(chǎn)生靈感，也可以節(jié)省不少常規(guī)代碼的編寫、檢查時間。目前已將代碼採納率提升至20%。
業(yè)務層面，在到店電商業(yè)務中，為了更好地幫助商戶及KOL提高內(nèi)容質(zhì)量和創(chuàng)作效率，移卡推出了AI文案生成工具、AI雲(yún)剪輯工具等生成式AIGC產(chǎn)品，減少了90%內(nèi)容製作成本，提升了70%內(nèi)容製作效率。
在客服領域，移卡AI Lab技術(shù)團隊採集了公司客服同事接近十年與客戶對話解決問題留存的文字、語音數(shù)據(jù)，在清洗後調(diào)用大模型進行了針對性地優(yōu)化訓練，半年內(nèi)將智能客服自助率半年提升了30%。
與此同時，移卡針對中小微商戶推出了AI經(jīng)營解決方案，通過圖文、視頻生成、經(jīng)營分析等AI工具幫助商家提高經(jīng)營效率。2023年，移卡研發(fā)的元宇宙小遊戲Yverse上線，助力商戶打造元宇宙空間，通過沉浸式元宇宙小遊戲開展深度私域營銷。遊戲上線後商戶私域社群周活躍率及用戶留存率均得到明顯提升。
在技術(shù)之外，移卡也開始加大對海外市場的投入，尋求更多的增長可能。2021年，移卡開始探索海外市場，先後獲得香港MSO、新加坡MPI、美國MSB等牌照，並於2023年正式推出跨境支付業(yè)務品牌YeahPay，成功與支付寶國際簽署了全球戰(zhàn)略合作意向書。
截至目前，移卡已於新加坡及中國香港開展本地二維碼及銀行卡收單業(yè)務，服務了涵蓋餐飲、零售、酒店、奢侈品等行業(yè)內(nèi)超5,000家當?shù)刂虘?，包括呷哺呷哺、特威茶（TWG Tea）、普爾曼酒店、勞力士等品牌。
國際業(yè)務也是移卡2024年發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一，進一步在全球開展收付款及換匯、結(jié)匯業(yè)務，豐富公司境外產(chǎn)品矩陣，布局更多跨境和境外線下場景，並持續(xù)深化合規(guī)管理，更加聚焦商業(yè)化，推動海內(nèi)外支付業(yè)務協(xié)同發(fā)展。
支付業(yè)務出海的同時，移卡也在嘗試把移卡的商戶解決方案帶到海外去。2023年，移卡投資的海外公司已為當?shù)匦前涂?、麵包新語、必勝客等知名品牌提供商戶SaaS服務。
在活動的結(jié)尾，劉穎麒再次向投資者強調(diào)了公司的未來發(fā)展目標，「我們希望移卡未來能成為一家國際化、生態(tài)化的公司，以支付為基礎，覆蓋更多的商戶需求，為商戶和消費者持續(xù)創(chuàng)造價值。」（記者 黃鳳鳴）
頂圖：移卡創(chuàng)始人、董事會主席、CEO劉穎麒
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