旅客在酒店前臺辦理入住登記時，既要出示身份證還要「刷臉」核驗，大家已經(jīng)見怪不怪。隨著人臉識別技術(shù)的廣泛運用，「刷證又刷臉」這一不成文的酒店入住規(guī)定存在已久，但隨著近日上海全市嚴(yán)禁酒店強制刷臉，這一「潛規(guī)則」有鬆動跡象。
記者調(diào)查
深圳多家酒店只需登記身份證即可入住
從事會展行業(yè)的林女士經(jīng)常往返廣深兩地，是深圳五星級酒店的?？停?月21日，她向記者反饋：「以前辦理入住時，酒店前臺都會提醒我刷臉識別，這周來深圳出差住酒店，刷完身份證就告訴我辦好入住了?！箤Υ?，林女士表示這一做法很人性化，刷身份證已經(jīng)能起到檢驗實名登記的作用，現(xiàn)在省去刷臉環(huán)節(jié)，能節(jié)約不少辦理入住的時間。
記者就此採訪了深圳各區(qū)多家星級酒店獲悉，目前已不再強制要求客人辦理入住登記時刷臉，只需刷身份證登記即可入住。深圳市雅楓國際酒店工作人員告訴記者，酒店已明確客人辦理入住時只需提供身份證登記，港澳人士可用港澳通行證、外籍人士用護(hù)照即可辦理入住。
記者也從深圳市酒店業(yè)商會了解到，近期商會也得到相關(guān)消息，讓酒店不能強制要求客人入住刷臉，但未收到正式文件通知。記者發(fā)現(xiàn)，一些酒店前臺提醒旅客刷臉登記的提示牌或標(biāo)語已悄悄撤下。
遊客聲音
取消強制刷臉效率高體驗更好
深圳市一旅行社地接導(dǎo)遊小陳告訴記者，近期帶旅遊團(tuán)已經(jīng)感受到了這種變化。他說，以前帶團(tuán)入住酒店時，需要等待每一位遊客刷臉登記，這不僅浪費時間，還容易造成排隊等候的情況?，F(xiàn)在只需出示身份證，即可快速完成登記。
「這不僅大大提高了團(tuán)隊的入住效率，也減輕了我們的工作壓力，對於我們來說是個福音。」小陳笑著對記者說。對於這一舉措，遊客也紛紛表示歡迎。一位來自北方的遊客在接受採訪時表示：「深圳的酒店這一做法真的很方便，我們出來旅遊最希望的就是能夠輕鬆愉快地享受旅程?，F(xiàn)在不用排隊刷臉辦理入住，節(jié)省了不少時間?！?/p>
律師觀點
取消強制刷臉符合法益保護(hù)原則
強制人臉識別技術(shù)在酒店業(yè)的應(yīng)用，初衷是為了提高安全性和便利性，但這種技術(shù)的強制使用也引發(fā)了關(guān)於個人私隱的擔(dān)憂。
廣東華商律師事務(wù)所律師徐瑞娟在接受記者採訪時表示，人臉信息屬於生物識別信息，根據(jù)《個人信息保護(hù)法》的規(guī)定，生物識別屬於敏感個人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，並採取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，才能收集和使用人臉信息。《民法典》也規(guī)定，處理個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循必要原則，不得過度處理。
在徐瑞娟看來，如果可以採用其他非人臉識別技術(shù)，就可達(dá)到核實客人身份的目的，就不必採用人臉識別?！妇频暝谵k理入住時強制刷臉，是為了保證安全，但是安全和個人私隱之間本來就存在一定的矛盾。不能為了追求絕對的安全就犧牲個人私隱?！顾M(jìn)一步說到，酒店強制刷臉?biāo)鶐淼纳倭堪踩找?，並不足以覆蓋個人私隱被侵害所造成的損失?！杆晕艺J(rèn)為酒店取消強制刷臉，是符合法律規(guī)定和法益保護(hù)的比例原則的。」徐瑞娟說。（深圳晚報記者 杜婷 林秀君）
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