調(diào)查指，80%的受訪企業(yè)財務(wù)總監(jiān)將會增加生成式人工智能的投資，超過20%的數(shù)碼化投資預(yù)算將用於AI相關(guān)的技術(shù)。48%的企業(yè)高管指在未來1至3年內(nèi)將利用AI協(xié)助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。不過，41%的企業(yè)高管稱憂慮未有相應(yīng)配套或其員工未準備好利用AI協(xié)助工作。
德勤中國管理諮詢?nèi)A南區(qū)領(lǐng)導(dǎo)合夥人黃文標表示，生成式人工智能(GEN AI)自去年起成為熱潮，雖然坊間高度關(guān)注AI技術(shù)發(fā)展，但如何轉(zhuǎn)型配合企業(yè)商業(yè)策略尤其重要。企業(yè)去年處於使用AI的試驗階段，認為AI可賦能企業(yè)人員效益。
黃文標又表示，今年企業(yè)採用AI的情況正在加速，尤其在零售、學(xué)校等行業(yè)，預(yù)計未來將會有5成的脆弱工種被AI所代替，如客服專線、翻譯等。
德勤中國管理諮詢合夥人葉子陽補充稱，除了員工未能完全配合，數(shù)據(jù)平臺未能完成構(gòu)建亦有可能是令公司未能準備好使用AI的原因之一。他亦指出，生成式人工智能涉及語言大模型，若處理不當，向其提供的資料或具有外洩風(fēng)險。(記者 姚一鶴)
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