去年以來，港人「大規(guī)模北上」成為現(xiàn)象級消費熱潮。在此過程中，越來越多的港人發(fā)現(xiàn)，深圳醫(yī)療竟也藏著許多「寶藏」，以「港人北上看牙」為代表的跨境醫(yī)療消費，也越來越受到港人青睞。
在深圳市的坪山區(qū)，坐落著深圳唯一的一座三級公立口腔專科醫(yī)院，也因此在香港牙科患者中，對於深圳市坪山區(qū)的討論正持續(xù)升溫，「去坪山看牙」成為許多港人的選擇。不少患者表示，在坪山看牙省時便利、質(zhì)優(yōu)價平，同等服務(wù)的花費僅為在香港治療的五分之一至三分之一，超高的性價比在港人心中極具吸引力。「港人北上坪山看牙」正日益成為坪山區(qū)新名片。
「坪山看牙」已在香港形成吸引力
香港家庭普遍注重口腔基礎(chǔ)健康、口腔美容和保養(yǎng)，因此就診需求和意願較高。但由於香港醫(yī)療資源有限，實際上港人北上看牙已不是新鮮事，在深圳各大口岸的牙科診所早已見證著港人北上看牙的歷史。
相比小診所，人們大多還是更加信賴大醫(yī)院。坪山擁有優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療資源，位於坪山區(qū)的南方醫(yī)科大學深圳口腔醫(yī)院（坪山）是深圳首家公立三級口腔?？漆t(yī)院，深圳市口腔醫(yī)療中心之一。建院三年來，門急診量累計達23萬人次，單日最高近800人次。這也是坪山能夠進入港人視野的重要原因。
據(jù)統(tǒng)計，2023年南方醫(yī)科大學深圳口腔醫(yī)院（坪山）超過千名港人就診。不少來坪山看牙的港人表示，高鐵開通後，去坪山非常方便。在坪山看牙省時便利、質(zhì)優(yōu)價平，從基礎(chǔ)的補牙、拔牙，到鑲牙、種牙、外科手術(shù)等治療項目，約為香港價格的五分之一至三分之一左右，同時該醫(yī)院作為市級口腔醫(yī)療中心，專家數(shù)量多、水平高，治療品質(zhì)有保證，具有高性價比，在港人心中非常有吸引力。
並且除了口腔疾病診療以外，高難度的口腔疑難雜癥，在醫(yī)院也有良好的治療效果。17歲的港人林小姐患有「骨性反頜畸形」（俗稱月亮臉），來院接受正頜正畸聯(lián)合手術(shù)後，現(xiàn)已順利康復升入大學。香港某知名大學教授李先生在港大知名牙髓病學家張成飛教授的推薦下，全家都來坪山看牙。即便是療程約一年半，每月需複診一次的牙齒矯正（正畸）項目，亦有一些港人願意接受，並將其視為北上消費體驗的一部分。
對特殊群體的關(guān)愛獲港人認可
看牙對普通人來說，可能是一件再正常不過的小事。但是，對於自閉癥、神經(jīng)發(fā)育障礙等特殊患者家庭來說，看牙是一件難上加難的事情。早在2020年，南方醫(yī)科大學深圳口腔醫(yī)院（坪山）首推無障礙口腔服務(wù)，為自閉癥等特殊人群提供就診綠色通道。而這一點，也吸引了一些香港特殊患者家庭前來就醫(yī)。
家住香港荃灣黃小姐家中有一位5歲的自閉癥兒童。該患兒患嚴重齲病，疼痛難忍，在香港幾個月約不到麻醉醫(yī)生，黃小姐在聯(lián)繫南方醫(yī)科大學深圳口腔醫(yī)院（坪山）後，醫(yī)院為其安排了特殊患者綠色通道，一周內(nèi)入院，通過全麻舒適化治療一次性治好十餘顆牙齒。
據(jù)悉，針對有全身系統(tǒng)性疾病或極度恐懼不能合作的人群，全麻下牙科治療是公認有效的治療方法，也是現(xiàn)代口腔舒適化治療理念的國際趨勢。然而，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境和醫(yī)護人員的接觸，對特殊患者來說也是一大挑戰(zhàn)。對此，醫(yī)院從細節(jié)入手，不斷優(yōu)化預約、就診、住院、檢查等各個環(huán)節(jié)，以便提供更好的口腔無障礙服務(wù)體驗。例如，在使用陌生設(shè)備或耗材時，讓家屬以遊戲形式與患者互動、模擬，減輕抗拒心理等；項目還引進了全程一體化的個案管理護理模式。這樣具有人文關(guān)懷的治療過程讓黃小姐十分滿意。
據(jù)醫(yī)院住院部護士長鍾清介紹，個案管理是一種以患者為中心的多學科合作的臨床護理模式，通過建立從體驗、評估、計劃、實施、評價、追蹤的一整套完整流程，可為特殊患者提供個體化、連續(xù)性和多學科合作的口腔治療與護理，讓他們「看牙不再難」。
一口好牙撬開坪山發(fā)展新路徑
據(jù)悉，南方醫(yī)科大學深圳口腔醫(yī)院（坪山）作為深圳唯一的三級公立口腔?？漆t(yī)院，滿意度排名為深圳第一，且在香港業(yè)內(nèi)亦具有良好聲譽。香港高端牙科診所將醫(yī)院作為深圳高水平的醫(yī)療服務(wù)目的地，多次推薦接診難度較大、情況複雜的患者來坪山看牙，而患者在體驗過後亦推薦給親友，形成「親友組團看牙」的盛況。而針對港澳和國際人士的需求，醫(yī)院也提供了與國際接軌的高水平特需診療服務(wù)，如包括英語、粵語、日語在內(nèi)的多語種規(guī)範化接診服務(wù)、優(yōu)化就診信息化流程、提供國際醫(yī)療保險結(jié)算、支付指引、交通指引、陪同診療等服務(wù)，讓港人就醫(yī)體驗更加便捷、舒適。
有不少港人表示，在就診後，他們會選擇就近食宿、消費、旅遊、休閒後再返港。這無疑為坪山區(qū)城市消費增添了新動能，又有助於提升坪山在香港的知名度。
未來，坪山將設(shè)立專門的「護齒旅遊專線」，依托坪山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端口腔醫(yī)療、文化聚落、體育休閒、高端酒店、自然旅遊等豐富資源，打造「護齒旅遊專線」，為香港人士提供便捷的交通工具和服務(wù)，打通港人來坪山的「最後一公里」。以此形成香港居民來坪山多元化消費的良好氛圍，促進區(qū)域經(jīng)濟的持續(xù)增長和產(chǎn)業(yè)升級。並擬與香港衛(wèi)生署溝通，推動「香港長者券」用於特定基層醫(yī)療用途，可擴展至醫(yī)院。推動「港澳藥械通」醫(yī)療服務(wù)價格落地，加強信息共享，打造港澳人士及高層次人才口腔服務(wù)專區(qū)，吸引更多港澳人士及高層次人才來到坪山。（記者 焦家志 伍敬斌）
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