深港兩地雙向奔赴，跨境出行需求日益增長，自3月15日起，福田站將連續(xù)三周加開往返香港西九龍站的跨境高鐵，預(yù)計加開近200趟，以此滿足深港兩地市民周末及香港公眾假期的出行需求，提供更加便捷高效的出行服務(wù)。
據(jù)了解，3月15日、17日、22日、24日（周五、周日），福田站往返香港西九龍站每天將加開14趟高鐵；3月16日、23日（周六）及3月29日至4月1日（香港公眾假期），福田站往返香港西九龍站每天將加開22趟高鐵。
「福田站作為廣深港高鐵的重要站點和深圳特區(qū)的重要窗口，一直致力於提升旅客的出行體驗，以『粵語通、英語通、鐵路通、深港通』為服務(wù)標準，為不同需求的旅客提供多元化的溫馨服務(wù)」，福田站相關(guān)負責人介紹道。為了方便跨境旅客購票，售票廳內(nèi)還設(shè)置了香港西九龍站購票專窗，安排全程引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客在購票、安檢、乘車等各個環(huán)節(jié)都能得到及時的幫助與指引。此外，候車室提供充電桌供旅客免費使用，提升出行體驗的同時也體現(xiàn)了鐵路部門對旅客需求的細緻關(guān)注和積極響應(yīng)。
為了更好地滿足旅客的多元化需求，提升旅客乘坐廣深港高鐵的體驗，鐵路部門對列車運行圖、動車組車底、客服設(shè)備等多個維度不斷進行優(yōu)化，並於去年開始陸續(xù)推出廣深港高鐵「靈活行」、「計次票」、「定期票」產(chǎn)品，旅客出行越來越便利。據(jù)悉，鐵路部門將於本月對「靈活行」產(chǎn)品進行「升級」，擴大其適用範圍，從福田站延長至深圳北站，方便更多乘客出行，請旅客朋友關(guān)注相關(guān)資訊，具體實施時間請以車站公告為準。（記者姚志東）
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