記者從深圳鐵路部門(mén)獲悉，2月17日（正月初八），深圳鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客20.5萬(wàn)人次，到達(dá)旅客45.5萬(wàn)人次。其中，深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客14.5萬(wàn)人次，到達(dá)旅客27.1萬(wàn)人次，返程客流迎來(lái)高峰。
據(jù)了解，節(jié)後7天，2月10日至2月16日（正月初一至初七），深圳鐵路累計(jì)到發(fā)旅客338.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45%。其中發(fā)送旅客143.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)90.9%；到達(dá)旅客194.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.3%。
「春節(jié)假期臨近結(jié)束，深圳鐵路當(dāng)前進(jìn)入節(jié)後返程客流高峰期，廣深港、杭深等高鐵線路客流較為火爆。為滿足旅客出行需求，深圳鐵路通過(guò)增加動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、增開(kāi)夜間高鐵等方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃，提供充足運(yùn)能，保障旅客順暢出行。」深圳車(chē)站技術(shù)科科長(zhǎng)李建方介紹到。
據(jù)悉，2月17日，深圳鐵路預(yù)計(jì)開(kāi)行列車(chē)1268列（含夜間高鐵55列），計(jì)劃加開(kāi)旅客列車(chē)134列，其中動(dòng)車(chē)組列車(chē)84列，普速旅客列車(chē)50列，主要集中往返於潮汕、長(zhǎng)沙、南昌、岳陽(yáng)、武漢等熱門(mén)方向。
深圳鐵路部門(mén)為了保障旅客有序溫馨出行，不斷升級(jí)服務(wù)措施。深圳北站在候車(chē)室中軸線增設(shè)3塊大屏，實(shí)時(shí)顯示「列車(chē)信息」，讓旅客第一時(shí)間掌握乘車(chē)信息動(dòng)態(tài)；每天組織27名廣鐵青年志願(yuàn)者，在站內(nèi)關(guān)鍵處所加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、諮詢答疑、協(xié)助退改簽以及重點(diǎn)旅客愛(ài)心幫扶等志願(yuàn)服務(wù)。深圳站做好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客全程無(wú)憂服務(wù)，在「迎春花」服務(wù)崗、進(jìn)站口、安檢口、候車(chē)室等區(qū)域增派服務(wù)隊(duì)員，積極引導(dǎo)旅客有序乘車(chē)。深圳東站現(xiàn)場(chǎng)增派引導(dǎo)服務(wù)人員，在站臺(tái)、出站通道、出站口等處所做好返深到達(dá)旅客的出站引導(dǎo)。
據(jù)了解，自2月14日起，深圳北站協(xié)調(diào)地鐵等交通部門(mén)，在到達(dá)客流高峰時(shí)段啓用地鐵免安檢綠色通道。旅客到達(dá)深圳北站，經(jīng)A2出站口出站不用安檢直接接駁地鐵，實(shí)現(xiàn)直通，保障返深客流到達(dá)後有序接駁出行。
同時(shí)，針對(duì)夜間抵達(dá)的旅客，深圳鐵路管內(nèi)各大火車(chē)站，提前對(duì)接地方地鐵、公交等公共交通系統(tǒng)，採(cǎi)取延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，增加公交班次等服務(wù)措施，保障夜間大客流抵達(dá)後有序出行，暢通旅客返程「最後一公里」。
深圳鐵路部門(mén)溫馨提醒：返程客流高峰期間，請(qǐng)返深到達(dá)旅客按照車(chē)站引導(dǎo)揭示、指引有序出站，如有問(wèn)題或需求請(qǐng)尋求現(xiàn)場(chǎng)工作人員幫助。深圳地鐵2月17日至2月26日（正月初八至十七）延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間1.5-2.5小時(shí)，請(qǐng)廣大旅客做好出行時(shí)間安排。（記者 姚志東 通訊員 邱宇暉 李丹 田恬）
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