自去年恢復(fù)通關(guān)以來，內(nèi)地與香港往來交流日益密切。面對香港居民養(yǎng)老的旺盛需求，工行深圳市分行高度重視，多措並舉，提供了全年齡段養(yǎng)老金融資產(chǎn)配置方案，並通過構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系助力灣區(qū)居民高質(zhì)量養(yǎng)老生活，更好地滿足香港居民在深圳日益增長的金融需求，做好灣區(qū)居民養(yǎng)老金融大文章。
完善多層次養(yǎng)老服務(wù)體系
據(jù)了解，該行將香港居民養(yǎng)老金融按年齡分為三個階段，第一階段主要針對18-40歲的青年居民，為其設(shè)計合理的資產(chǎn)負(fù)債表，為未來兩地雙城生活提前做好資產(chǎn)規(guī)劃；第二階段主要針對40-60歲的中年居民，為其建立一張養(yǎng)老預(yù)置賬本，在消費端、保障端、置業(yè)端打造一個三位一體的港人客群預(yù)備養(yǎng)老服務(wù)體系，實現(xiàn)財富的穩(wěn)健增值，為未來的養(yǎng)老金支出做好周期性規(guī)劃；第三階段主要針對60歲以上的老年居民，通過幫助規(guī)劃資產(chǎn)配置，實現(xiàn)養(yǎng)老資產(chǎn)穩(wěn)健增值，保障其周期性的養(yǎng)老支出具有可持續(xù)性。
此外，針對不同年齡階段的香港客戶，工行深圳市分行從五個方面搭建了一套香港居民養(yǎng)老的完整服務(wù)體系，包括功能豐富、場景多樣的個人養(yǎng)老資金賬戶；品類齊全、功能全面的養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系；涵蓋家族信託、健康養(yǎng)生的個性化泛金融服務(wù)；打造經(jīng)驗豐富、服務(wù)優(yōu)良的「養(yǎng)老金融規(guī)劃師」團隊以及高效靈活、辦事方便的養(yǎng)老線上金融服務(wù)諮詢平臺。
推進高質(zhì)量養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展
為全面實現(xiàn)從基礎(chǔ)的「生存型養(yǎng)老」到「高質(zhì)量養(yǎng)老」的轉(zhuǎn)變，工行深圳市分行還與羅湖口岸港人服務(wù)中心聯(lián)合成立共建點，並制定了配套的養(yǎng)老金融服務(wù)流程體系。例如，為香港居民開立個人養(yǎng)老資金主賬戶，並幫助對三方支付不熟悉的香港居民輔導(dǎo)完成綁卡操作；為香港居民開立個人數(shù)字人民幣錢包，該行先後在網(wǎng)點、港人服務(wù)中心投放數(shù)字人民幣硬錢包發(fā)卡機，引導(dǎo)香港居民通過數(shù)字人民幣進行支付；為香港居民辦理信用卡，該行通過優(yōu)化香港居民內(nèi)地發(fā)卡的審批條件，與港人服務(wù)中心通過線上線下渠道宣傳，助力香港居民跨城消費；
同時，為香港居民提供置業(yè)融資服務(wù)，通過組織香港居民看樓直通車等活動，與樓盤開發(fā)商共同服務(wù)有置業(yè)意向的香港居民，該行同步向完成簽約的香港居民提供按揭貸款；並通過線上遠(yuǎn)維的方式便捷服務(wù)港人養(yǎng)老客群，安排專業(yè)人員在線解答客戶疑問，指導(dǎo)客戶在手機銀行上遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù);周末在口岸網(wǎng)點為平常出行不便的港人中老年客群提供服務(wù)專場。
此外，工行深圳市分行還將加強與政府部門、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)的合作，通過與相關(guān)部門建立信息共享機制，更好地了解香港居民在深圳的需求，共同推動粵港澳大灣區(qū)金融互聯(lián)互通。
老吾老以及人之老，養(yǎng)老保障關(guān)乎民生福祉，也關(guān)係到國家的長治久安。對於工行深圳市分行此次全面升級香港居民養(yǎng)老金融服務(wù)體系，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這將有助於推動區(qū)域經(jīng)濟繁榮發(fā)展。
工行深圳市分行表示，將始終堅持金融工作的政治性、人民性，踐行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引金融之水灌溉銀髮養(yǎng)老等重點民生服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全力支持養(yǎng)老第三支柱落地發(fā)展，全方位、立體式實現(xiàn)金融供給，加速構(gòu)建以金融服務(wù)為基礎(chǔ)的特色一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)體系，促進粵港澳大灣區(qū)金融市場的深度融合，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)健的貼心服務(wù)，助力灣區(qū)廣大民眾「養(yǎng)老」變「享老」。（記者 鄧建樂 通訊員：曹洋 余美琳）
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