文武
日前聖誕假期本地消費不如預(yù)期，多名立法會議員和業(yè)界建議推動「禮貌運動」，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引市民留港消費，吸引更多內(nèi)地及海外遊客來港消費。特首李家超回應(yīng)指出，香港一向以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為傲，市民會到服務(wù)好的地方消費和旅遊，鼓勵及支持服務(wù)業(yè)界舉辦推廣禮貌服務(wù)和微笑活動，強調(diào)應(yīng)以顧客為先。筆者認為，不論是從提振旅遊、消費，還是從教育和社會發(fā)展各層面看，推動「禮貌運動」都很有必要，如果能達至預(yù)期的效果，對香港未來將有深遠的良好影響。
聖誕長假期間，數(shù)以百萬計的市民前往內(nèi)地及海外旅遊、消費，相反，來香港旅遊消費的遊客人數(shù)則較少，本地的消費市道遜於預(yù)期，業(yè)界慨嘆「旺丁不旺財」。本地消費吸引不了外地客，甚至也留不住本地居民，引起業(yè)界的反思，社會各界亦積極獻策獻計，希望香港旅遊、消費業(yè)界，提高服務(wù)，提升競爭力，重新擦亮香港作為「美食之都」、「購物天堂」的美譽。
多位立法會議員及業(yè)界人士提出推動「禮貌運動」的建議，希望藉此全面提升香港飲食、零售和旅遊業(yè)界的服務(wù)水平，提升市民和遊客的消費體驗，重振香港的旅遊、消費。不過，亦有業(yè)界人士對這項建議提出不同意見，擔(dān)心發(fā)起「禮貌運動」，等於公告天下「香港人無禮貌」，產(chǎn)生相反的效果。
其實，業(yè)界人士的這種擔(dān)心並無必要，推動「禮貌運動」，不等於說是認為香港業(yè)界全部都不禮貌，也不等於說是要把香港貼上「無禮貌」的標籤，而是要展現(xiàn)香港正在追求更高質(zhì)量的服務(wù)水平。不論是本地及海外的消費者，不會只看標籤和宣傳廣告去作消費選擇，而是更注重自己實際的消費體驗，如果人人都能從「禮貌運動」中，感受到香港業(yè)界服務(wù)質(zhì)量的提升，又怎麼會對香港產(chǎn)生負面的觀感呢？
必須摒棄粗口文化
從香港社會發(fā)展的角度看，推動「禮貌運動」十分及時，也很有必要。2019年，香港出現(xiàn)社會動亂，當(dāng)時一部分亂港勢力為了煽動青少年參與動亂，在網(wǎng)絡(luò)和校園內(nèi)大肆宣傳所謂「粗口文化」，以此點燃青少年的反叛情緒，對青少年群體乃至整個社會都產(chǎn)生負面影響。
中央和特區(qū)政府做了大量撥亂反正的工作，讓香港社會恢復(fù)正常秩序，社會運作重回正軌。但是，2019年社會動亂帶給香港的深重影響，尚未完全消除，其中值得關(guān)注的一項，就是反中亂港勢力推動的「粗口文化」，仍然對社會產(chǎn)生一定的影響，尤其是對校園和青少年學(xué)生的影響，仍未完全消除。
現(xiàn)在，香港完成了重塑區(qū)議會制度後的首次區(qū)議會換屆選舉，「愛國者治港」得到全面落實，社會也必須全面走上正軌。現(xiàn)在這個時刻，特區(qū)政府推動「禮貌運動」，有助深入清除「粗口文化」的負面影響，協(xié)助青少年建立注重禮貌、注重品德的正面價值觀，對青少年成長，乃至對社會健康發(fā)展都會有積極正面的作用。
有助社會重建講禮貌價值觀
另一方面，在手機互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體普及化的時代背景下，人們受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響日趨顯著，手機網(wǎng)絡(luò)上的短視頻、各式各樣的網(wǎng)紅，為達至吸引網(wǎng)民注意力的目的，往往會用誇張的表情、激烈的情緒來表達，這種表達方式對普通市民也會產(chǎn)生潛移默化的影響。
這些年，日常生活中誇張的情緒宣洩、激烈爭吵，甚至打鬥的情形時有所聞，這些社會現(xiàn)象是否受手機網(wǎng)絡(luò)影響所致，同樣值得社會關(guān)注。推動「禮貌運動」，也有助社會重新建立重視「禮貌」、培育良好道德情操和個人修養(yǎng)的社會環(huán)境，對香港社會健康發(fā)展，具有重要的意義。
香港正在從「由亂到治」走向「由治及興」的康莊大道上，而讓香港全面「興」起來，不能忽略社會整體正向發(fā)展的重要性。推動「禮貌運動」的價值，不只限於提振旅遊、消費，同時也有助深入清除2019年動亂的影響，協(xié)助社會建立講禮貌、守秩序、重品德的正向價值，很有意義，值得支持。
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