申訴專員趙慧賢今日（24日）宣布展開主動(dòng)調(diào)查，審研政府網(wǎng)站及社交媒體賬戶的檔案管理。
公署初步查訊顯示，政府原先在網(wǎng)站或社交媒體發(fā)放的資訊可能隨時(shí)間或因特定考量而被修訂或刪除，但市民仍會(huì)對(duì)該些他們?cè)诓煌瑫r(shí)段曾接收的政府資訊表達(dá)關(guān)注或不滿。在資訊急速變化的個(gè)案中，決策局或部門何時(shí)及如何更新網(wǎng)站或社交媒體上的資訊，可能成為回應(yīng)查詢或投訴的資料和證據(jù)。所以，妥善的檔案保存至為關(guān)鍵。
趙慧賢指出，檔案是政府的寶貴資源，有助政府累積經(jīng)驗(yàn)，作出有據(jù)可依的決定，滿足運(yùn)作和規(guī)管需要，妥善的檔案保存和管理是良政善治必不可少的一環(huán)。資訊科技的使用已融入市民大眾的日常生活，政府運(yùn)用網(wǎng)站及社交媒體履行公共職能，乃大勢(shì)所趨。如何妥善管理隨之而產(chǎn)生的大量電子檔案，是政府在數(shù)碼時(shí)代需面對(duì)的問題。檔案處作為政府的中央檔案管理部門，有責(zé)任向決策局或部門提供針對(duì)性的指引和所需支援，確保它們妥善履行檔案管理工作。
申訴專員現(xiàn)正蒐集上述課題的資料及意見。市民若有任何資料或意見，請(qǐng)於11月24日或之前以書面方式送達(dá)申訴專員公署（電郵：complaints@ombudsman.hk）。
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83517835 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
