近日，深圳市商務(wù)局發(fā)布了《深圳市一刻鐘便民生活圈試點城市建設(shè)實施方案》。該方案囊括了六大主要任務(wù)，包括合理布局便民生活圈、提升城鄉(xiāng)便民服務(wù)質(zhì)量、推進社區(qū)商業(yè)升級、引入新業(yè)態(tài)、提高智能化服務(wù)水平以及建立協(xié)同共治長效機制，並提出了17項具體措施，旨在全面推動一刻鐘便民生活圈試點城市建設(shè)，力爭到2025年底，深圳市的682個社區(qū)將全面涵蓋一刻鐘便民生活圈的基本保障業(yè)態(tài)。
一刻鐘便民生活圈，是一項服務(wù)於社區(qū)居民的概念，其服務(wù)範(fàn)圍涵蓋了步行15分鐘左右的半徑內(nèi)，旨在滿足居民日常生活基本和品質(zhì)消費的需求。這一圈屬於多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。最近，商務(wù)部公布了全國第三批一刻鐘便民生活圈試點城市名單，深圳應(yīng)運而生。
根據(jù)《實施方案》，深圳將秉持「一年試點、兩年推廣」的工作思路，全面推動一刻鐘便民生活圈試點建設(shè)，助力社區(qū)商業(yè)的升級和改造，支持社區(qū)品牌連鎖發(fā)展。截至2023年底，計劃建設(shè)30個品質(zhì)提升類城市便民生活圈試點，這些試點將合理布局，業(yè)態(tài)豐富，功能完善，智能便捷，秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，商居和諧。同時，預(yù)期試點區(qū)域居民滿意度將達到95%以上。通過建設(shè)多元化和多層次的生活服務(wù)系統(tǒng)，將一刻鐘便民生活圈的便利性、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和品質(zhì)化水平提升到一個新高度。
《實施方案》提到，深圳將通過補充社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、完善便民生活服務(wù)功能、擴展養(yǎng)老托育服務(wù)供應(yīng)等方式，持續(xù)提升城鄉(xiāng)便民生活服務(wù)質(zhì)量。具體來說，計劃支持有條件的社區(qū)改造，提高各類綜合服務(wù)設(shè)施水平，優(yōu)化社區(qū)末端物流分發(fā)系統(tǒng)，消除城市物流分發(fā)的最後一英里難題，從而構(gòu)建出管理規(guī)範(fàn)、布局合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的「一老一小」服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，還鼓勵引入商業(yè)運營管理機構(gòu)，以創(chuàng)建集約化、多元化、特色化的便民生活公共服務(wù)空間。
倡導(dǎo)夜間集市 為年輕人帶來全新消費體驗
為了促進社區(qū)商業(yè)的品質(zhì)化和品牌化發(fā)展，《實施方案》明確表示將覆蓋基本保障類業(yè)態(tài)，包括便利店、綜合超市、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點、維修點、郵政快遞綜合服務(wù)點、生鮮電商平臺前置倉等，以滿足居民的基本需求。與此同時，特色餐飲、運動健身、新式書店、老年康護、幼兒託管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)也將受到重點支持。在品牌化方面，計劃鼓勵有實力的品牌連鎖企業(yè)進入社區(qū)，設(shè)立便民利民網(wǎng)點，以滿足不同消費群體的需求。
服務(wù)創(chuàng)新也是該方案的重點，鼓勵引入新品牌、新業(yè)態(tài)和新模式到社區(qū)中，以豐富社區(qū)居民的消費體驗，滿足年輕一代的需求。同時，倡導(dǎo)創(chuàng)建夜間集市，為深圳的夜間消費帶來新的體驗。推動服務(wù)模式創(chuàng)新，支持「一店多能」，發(fā)展無接觸交易、智能結(jié)算、即時零售等創(chuàng)新模式。商戶還被鼓勵根據(jù)不同居民的多樣化和個性化消費需求，創(chuàng)新經(jīng)營品類，擴展服務(wù)鏈條，提供個性化定製服務(wù)，推動數(shù)字人民幣在社區(qū)消費中的廣泛應(yīng)用。
按照《實施方案》的規(guī)劃，深圳還將通過提供信息服務(wù)、強化數(shù)字化支持、提升智能化體驗、促進新技術(shù)應(yīng)用等一系列措施，著重提高社區(qū)智能化和智慧化服務(wù)體驗。與此同時，通過建立社會共治機制、充分發(fā)揮第三方專業(yè)機構(gòu)的作用、引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營等方式，鼓勵規(guī)範(fàn)經(jīng)營，以推動一刻鐘便民生活圈的長期共治機制的形成。這一系列措施將為深圳市民創(chuàng)造出更加便捷、智能、高品質(zhì)的生活環(huán)境，為市民的日常生活提供更多可能性和便利。（記者 蔡易成）
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