公務(wù)員事務(wù)局局長(zhǎng)楊何蓓茵今日(24日)到訪位於將軍澳的入境事務(wù)處(入境處)新總部，親身了解部門的服務(wù)、最新發(fā)展及前線人員的工作情況。
楊何蓓茵及公務(wù)員事務(wù)局常任秘書長(zhǎng)梁卓文首先與入境處處長(zhǎng)郭俊峯及其他首長(zhǎng)級(jí)人員會(huì)面，聽取他們簡(jiǎn)介部門的最新發(fā)展。他們亦與部門各職系代表會(huì)面交流，細(xì)心聆聽他們的關(guān)注和意見。
楊何蓓茵表示，《行政長(zhǎng)官2024年施政報(bào)告》提出多項(xiàng)措施，強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍的治理能力和管理，以建立高質(zhì)和高效的政府團(tuán)隊(duì)。她勉勵(lì)入境處人員上下一心，以創(chuàng)新求進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
她隨後參觀人事登記辦事處，入境處職員向她介紹入境處總部的自助個(gè)人證件服務(wù)。全新的「申請(qǐng)個(gè)人證件服務(wù)站」現(xiàn)時(shí)讓市民自助申請(qǐng)?zhí)貐^(qū)護(hù)照，未來更將會(huì)首次引入自助申請(qǐng)身份證的服務(wù)，省時(shí)便捷?！割I(lǐng)取個(gè)人證件服務(wù)站」則整合了現(xiàn)有各種領(lǐng)取證件服務(wù)站的功能。新設(shè)置的服務(wù)站進(jìn)一步方便市民以自助形式辦理個(gè)人證件的申領(lǐng)手續(xù)，藉以提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
楊何蓓茵接著參觀設(shè)於總部?jī)?nèi)新增設(shè)的婚姻登記處，其婚禮禮堂設(shè)計(jì)新穎，戶外設(shè)有多個(gè)攝影熱點(diǎn)如心形花圃等，供新人及賓客拍照留念，自今年6月啓用以來深受歡迎。
她此行亦參觀負(fù)責(zé)監(jiān)察所有出入境管制站及辦事處電腦系統(tǒng)運(yùn)作的企業(yè)系統(tǒng)管理中心，該中心24小時(shí)全天候運(yùn)作，實(shí)時(shí)監(jiān)察各電腦系統(tǒng)的情況，有需要時(shí)作出迅速應(yīng)變及協(xié)調(diào)，確保電腦系統(tǒng)運(yùn)作暢順。
她表示：「策略性善用科技，簡(jiǎn)化工作流程，數(shù)碼化以提高處理證件申請(qǐng)的效率，既是大勢(shì)所趨，亦可以更有效運(yùn)用人力資源，最重要的是為市民帶來更便捷的公共服務(wù)和體驗(yàn)。面對(duì)著龐大的服務(wù)需求，入境處積極開發(fā)新的資訊科技系統(tǒng)以提升服務(wù)質(zhì)素的努力，值得肯定?！?span style="font-size: 15px; color: #7F7F7F;">(圖源：政府新聞處)
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