政府發(fā)言人今日(20日)表示，文化體育及旅遊局繼8月23日召開首次跨部門會議，統(tǒng)籌國慶黃金周接待訪港旅客的預(yù)備工作後，今日再次召開會議，跟進(jìn)各部門的預(yù)備工作，包括旅客人流管理安排等。會議由文化體育及旅遊局局長楊潤雄主持，除海關(guān)、警務(wù)處、入境處、運(yùn)輸署以及多區(qū)民政事務(wù)處等政府部門代表外，多個(gè)旅遊相關(guān)機(jī)構(gòu)包括旅監(jiān)局、旅發(fā)局、旅遊業(yè)議會、西九文化區(qū)管理局、主要旅遊景點(diǎn)及酒店業(yè)等亦有派員出席。相關(guān)單位會繼續(xù)就國慶黃金周期間的旅客人流情況保持密切溝通，為迎接訪港旅客的不同環(huán)節(jié)預(yù)早準(zhǔn)備及進(jìn)行協(xié)調(diào)。
楊潤雄說，特區(qū)政府一直密切關(guān)注國慶黃金周期間的旅客訪港情況，並持續(xù)與各有關(guān)政府部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)及旅遊業(yè)界保持緊密聯(lián)繫，做好旅客人流管理工作，為訪港旅客提供良好的旅遊體驗(yàn)，感受香港「無處不旅遊」的城市魅力。
在國慶黃金周期間，政府相關(guān)部門會在各口岸加強(qiáng)人手和協(xié)調(diào)運(yùn)輸及通關(guān)服務(wù)，包括加強(qiáng)人流管理、加密交通班次等安排。如有需要，警方會因應(yīng)當(dāng)時(shí)情況，作適當(dāng)?shù)慕煌ò才牛才殴步煌üぞ呃脤⒃谛律盥吩O(shè)立的指定專用行車線前往落馬洲/皇崗口岸。另外，由海關(guān)、警務(wù)處、入境處等部門成立的跨部門聯(lián)合指揮中心，會於內(nèi)地國慶黃金周期間啓動，監(jiān)控各陸路邊境管制站的情況，亦會與內(nèi)地相關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)繫，適時(shí)採取應(yīng)變措施。運(yùn)輸署的緊急事故交通協(xié)調(diào)中心會二十四小時(shí)運(yùn)作，監(jiān)察各區(qū)，包括各口岸及主要車站的交通情況，透過不同渠道發(fā)放最新交通資訊，並適時(shí)作出應(yīng)對措施。
多區(qū)民政事務(wù)處亦會密切留意在國慶黃金周期間區(qū)內(nèi)的旅客人流情況，並會因應(yīng)實(shí)際情況加強(qiáng)相關(guān)地點(diǎn)的管理。各主要旅遊景點(diǎn)亦會作出人流控制安排。
旅監(jiān)局一直提醒負(fù)責(zé)接待相關(guān)內(nèi)地入境旅行團(tuán)的旅行代理商盡量分散入境時(shí)間，並敦促接待內(nèi)地訪港旅行團(tuán)的旅行代理商、店舖和餐廳等，採取適當(dāng)措施，管理旅客和旅遊巴士的秩序。旅監(jiān)局亦會在國慶黃金周期間加派人手巡查入境旅行團(tuán)註冊商店較多的地區(qū)，以及向旅客和導(dǎo)遊提供協(xié)助，以保障入境旅行團(tuán)旅客的權(quán)益。此外，海關(guān)會加強(qiáng)巡查接待旅客的店舖，打擊不良營商手法。
旅遊事務(wù)署9日聯(lián)同多個(gè)政府部門代表，以及旅監(jiān)局代表到訪尖沙咀天星碼頭，以及附近提供維港遊服務(wù)的碼頭，視察相關(guān)單位各項(xiàng)優(yōu)化人流管理安排，並到訪九龍城區(qū)，考察入境旅行團(tuán)到訪的註冊商店及餐飲處所，提醒各方做好協(xié)調(diào)疏導(dǎo)人流的工作。另外，旅遊事務(wù)署一直與內(nèi)地旅遊部門保持聯(lián)繫，就內(nèi)地旅客來港的情況作溝通，並已透過相關(guān)內(nèi)地旅遊部門，向內(nèi)地訪港旅行團(tuán)旅客提供本地相關(guān)機(jī)構(gòu)的熱線電話號碼。
現(xiàn)時(shí)，入境處會把各管制站每日的入境數(shù)字上載至其網(wǎng)頁(www.immd.gov.hk)，旅客亦可透過入境處流動應(yīng)用程式查閱各陸路邊境管制站的估計(jì)輪候過關(guān)狀況。
在國慶黃金周期間，內(nèi)地訪港旅行團(tuán)旅客、隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或本地導(dǎo)遊如遇上緊急情況，可致電旅監(jiān)局熱線3698 5900求助(10月1日至7日：服務(wù)時(shí)間為早上9時(shí)至晚上6時(shí));旅客如有查詢或投訴，可致電旅發(fā)局熱線2508 1234(10月1日至7日：服務(wù)時(shí)間為早上9時(shí)至晚上8時(shí))，或消費(fèi)者委員會熱線2929 2222(10月2日至4日及10月7日：服務(wù)時(shí)間為早上9時(shí)至下午5時(shí)30分)。（圖源：旅發(fā)局）
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