過(guò)去隱藏在「中國(guó)製造」「世界工廠」等稱號(hào)背後的「中國(guó)服務(wù)」，正成長(zhǎng)為一張獨(dú)立的新名片。以正在舉辦的2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)為觀察窗口，十屆服貿(mào)會(huì)舉辦以來(lái)，越來(lái)越多全球投資者將服務(wù)視為在華發(fā)展的全新機(jī)遇所在。
日前，法國(guó)工業(yè)巨頭施耐德電氣在服貿(mào)會(huì)上宣布設(shè)立其第七大中國(guó)中心——服務(wù)業(yè)務(wù)中國(guó)中心，與工業(yè)自動(dòng)化、能源管理等業(yè)務(wù)並行。連續(xù)八年參展服貿(mào)會(huì)的特斯拉，除拿出賽博越野旅行車、第二代人形機(jī)器人等實(shí)物展品外，還重點(diǎn)展示了其以遠(yuǎn)程診斷技術(shù)為核心的直營(yíng)服務(wù)體系。
跨國(guó)公司為何看重在中國(guó)打「服務(wù)牌」？
首先，隨著規(guī)模躍升，「中國(guó)服務(wù)」不斷創(chuàng)造投資新機(jī)會(huì)。
時(shí)下，中國(guó)正處?kù)督?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵階段。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，隨著產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平，產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值分布也會(huì)從製造環(huán)節(jié)向服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。英美等發(fā)達(dá)國(guó)家大多經(jīng)歷過(guò)向以創(chuàng)新和高附加值為特徵的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程。蘋果、IBM等許多跨國(guó)公司營(yíng)收來(lái)源也從過(guò)去的主要依靠硬件銷售轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)、諮詢、雲(yún)計(jì)算等服務(wù)領(lǐng)域。
在這一背景下，許多企業(yè)在華投資重心轉(zhuǎn)向研發(fā)、售後、諮詢等相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。近年來(lái)，西門子、賽諾菲、飛利浦等跨國(guó)公司爭(zhēng)相在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心、服務(wù)基地等。不少企業(yè)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展，為產(chǎn)品全生命周期提供服務(wù)，並將之視為企業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
與之相呼應(yīng)的是中國(guó)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模躍升。官方數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額已達(dá)9331億美元，是改革開放之初的233倍。中國(guó)服務(wù)出口和服務(wù)進(jìn)口佔(zhàn)世界的比重，分別由加入世界貿(mào)易組織之初的2.2%和2.6%，提升到2023年的4.8%和7.5%。
畢馬威亞太區(qū)及中國(guó)主席陶匡淳表示，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，尤其是服務(wù)進(jìn)口的擴(kuò)大，不僅為各國(guó)擴(kuò)大服務(wù)出口提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，也為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供了強(qiáng)大動(dòng)能。
其次，雙向互促，「中國(guó)服務(wù)」催生創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
一方面科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)打開中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)需求新空間，另一方面，服務(wù)業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)、雲(yún)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，也助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
高通公司全球高級(jí)副總裁錢堃近日透露，高通與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商等技術(shù)合作夥伴攜手推進(jìn)5G NSA和SA的商用部署，並推動(dòng)了眾多關(guān)鍵技術(shù)的商用。今年4月，高通攜手上海聯(lián)通完成5G Advanced高低頻協(xié)同連片組網(wǎng)。施耐德電氣通過(guò)AI算法、雲(yún)平臺(tái)等服務(wù)，為商業(yè)建築實(shí)現(xiàn)顯著的節(jié)能降碳。
數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易佔(zhàn)服務(wù)貿(mào)易總額的比重提升至41.4%，其中，知識(shí)密集型服務(wù)出口佔(zhàn)比提升至57.5%。
第三，政策先行，「中國(guó)服務(wù)」對(duì)外開放程度不斷擴(kuò)大。
在今年的服貿(mào)會(huì)會(huì)場(chǎng)，微信支付設(shè)立了「入境支付便利專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)」。「開幕當(dāng)天上午，我就幫助好幾位外籍人士綁定和使用微信支付」，微信支付外卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人秦天雄告訴中新社記者。去年7月份以來(lái)，微信支付服務(wù)兩次升級(jí)，現(xiàn)在外籍人士入境後，無(wú)需辦理中國(guó)的銀行卡，也不需要繁瑣的身份驗(yàn)證就可以綁定微信支付。
數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，超500萬(wàn)入境人員使用移動(dòng)支付，同比增長(zhǎng)4倍；交易9000多萬(wàn)筆，金額140多億元人民幣，均同比增長(zhǎng)7倍。
支付的便利來(lái)源於政策的推動(dòng)。今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)於進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，著力為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
獲得便利的還有跨境電商商家。阿里國(guó)際站店主馬經(jīng)理表示，在開通Alibaba.com Pay後，他讓買家嘗試匯款5000美金定金，貨款到後，他把貨款關(guān)聯(lián)信保訂單，當(dāng)天提現(xiàn)直達(dá)公司賬戶，整個(gè)流程不到24個(gè)小時(shí)，他從沒想過(guò)外貿(mào)收匯可以如此便捷。3月某天早上，他又收到一筆2萬(wàn)美金貨款，韓國(guó)買家當(dāng)天9點(diǎn)打款，不到2個(gè)小時(shí)就到賬。這些只是服務(wù)貿(mào)易便利化的窺豹一斑。
今年服貿(mào)會(huì)上，中國(guó)還宣布了更多服務(wù)業(yè)對(duì)外開放舉措。人們期待中國(guó)這張新名片，將繼續(xù)為世界提供新機(jī)遇。（中新社記者 龐無(wú)忌）
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