一年一度的6·18年中大促已經(jīng)拉開序幕，各類電商平臺、電商企業(yè)紛紛開展各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，但一些不良商家卻趁機(jī)以低價(jià)為名，通過各種手段誘導(dǎo)消費(fèi)者私下交易，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，廣東省市場監(jiān)管局、省消委會(huì)聯(lián)合發(fā)出消費(fèi)提示：消費(fèi)者網(wǎng)購切勿繞過平臺私下交易，保障自身合法權(quán)益。
警惕「優(yōu)惠套路」 防範(fàn)私下交易陷阱
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律明確規(guī)定了電商平臺應(yīng)履行的責(zé)任義務(wù)，為消費(fèi)者網(wǎng)購提供了較好保障。而繞開平臺的私下交易，不僅商品服務(wù)質(zhì)量、交易資金安全、售後服務(wù)等得不到保障，而且很難維權(quán)。為此，消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)平臺、官網(wǎng)內(nèi)的交易渠道，不要輕易通過他人提供的不明鏈接，或商家自建的小程序下單。
據(jù)了解，在日常消費(fèi)和促銷活動(dòng)中，一些商家會(huì)邀請消費(fèi)者加入會(huì)員群、優(yōu)惠群等，或直接發(fā)送領(lǐng)取優(yōu)惠券的鏈接。然而卻有不良商家以此為幌子，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入非法鏈接、自建網(wǎng)站或小程序等進(jìn)行交易?；浭袌霰O(jiān)管局與省消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在參與相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，要時(shí)刻保持警惕，慎重考慮，切莫掉入私下交易的陷阱。
「貨到付款」易落「私下交易陷阱」
「貨到付款」本是方便消費(fèi)者現(xiàn)場檢查驗(yàn)貨，但在現(xiàn)實(shí)操作中，有不法商家為達(dá)到私下交易目的，設(shè)置「貨到付款」安排，消費(fèi)者易落入私下交易陷阱，消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇在平臺內(nèi)進(jìn)行支付，或者選擇平臺內(nèi)的「先用後付」，如確需貨到付款，應(yīng)先仔細(xì)查驗(yàn)商品，確認(rèn)無誤後再簽收付款，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)果斷拒收。
兩部門提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中，應(yīng)及時(shí)保存好訂單明細(xì)、付款憑據(jù)、聊天記錄等證據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)依法維權(quán)，申請平臺介入處理，也可向當(dāng)?shù)?2315、12345或消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴，若遭遇私下交易騙局，應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理。
近年來，廣東持續(xù)開展「經(jīng)營者放心消費(fèi)承諾」活動(dòng)，消費(fèi)者在全省範(fàn)圍內(nèi)可選擇到放心消費(fèi)承諾單位進(jìn)行消費(fèi)，享受品質(zhì)承諾、誠信承諾、維權(quán)承諾等保障。( 記者 黃裕勇 通訊員 粵市監(jiān) )
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