2024年春運(yùn)於3月5日結(jié)束，在1月26日至3月5日期間，南航集團(tuán)共計(jì)執(zhí)行航班13.3萬(wàn)班次（往返算2班），同比2019年增長(zhǎng)4.5%，安全運(yùn)送旅客超1954萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)13%。
針對(duì)國(guó)內(nèi)航線，南航在廣州至上海、杭州，北京大興至三亞、深圳等80多條航線上，調(diào)配寬體機(jī)型執(zhí)飛航班6700餘班次。旅遊出行方面，受「冰雪遊玩」「候鳥(niǎo)渡冬」「訪古尋幽」三股潮流帶動(dòng)，熱門旅遊航線主要集中在哈爾濱、三亞、?？凇⑽靼驳鹊?。在哈爾濱，南航共執(zhí)行3300餘班次，保障63.5萬(wàn)名「南方小金豆」往返冰城深度體驗(yàn)「冰雪童話世界」。在海南，南航在三亞、?？趦傻毓矆?zhí)行8800餘班次，運(yùn)送168.5萬(wàn)名旅客南臨瓊州「以觀滄海」。在西安，南航共執(zhí)行3500餘班次，助力62.9萬(wàn)名旅客「穿梭時(shí)空夢(mèng)回盛唐」。返鄉(xiāng)探親方面，熱點(diǎn)航線主要集中在廣深到西南、中南等地，在廣深至成都、南充、綿陽(yáng)、常德、宜昌、瀘州等航線，共計(jì)執(zhí)行航班超2600班次。
針對(duì)國(guó)際及地區(qū)航線，南航在東南亞、日韓、澳新等地改大改寬增投運(yùn)力。其中，在東南亞方向共執(zhí)行航班3500餘班次，曼谷、胡志明市、新加坡位列前三。在日韓方向合計(jì)執(zhí)行航班2200餘班次，東京、首爾為熱門航點(diǎn)。在澳新方向共執(zhí)行1600餘班次，其中悉尼、墨爾本為主要目的地。
貨運(yùn)方面，今年春運(yùn)期間隨著「雲(yún)上趕集」逐漸成為中國(guó)春節(jié)消費(fèi)的新潮流，物流也迎來(lái)了運(yùn)輸高峰。南航物流準(zhǔn)時(shí)送達(dá)超14萬(wàn)噸貨郵，針對(duì)熱點(diǎn)市場(chǎng)將窄體機(jī)改為寬體機(jī)執(zhí)飛，滿足激增貨量及特殊尺寸貨物運(yùn)輸需求，以安全、平穩(wěn)、高效的綜合物流服務(wù)為世界各地送去年味。
今年春運(yùn)期間，南航在廣州樞紐創(chuàng)新一系列服務(wù)舉措，以親和精細(xì)服務(wù)護(hù)航萬(wàn)千旅客出行。推出春運(yùn)服務(wù)六大承諾，聚焦地面出行管家、全員承諾首問(wèn)責(zé)任、推出愛(ài)心大使、關(guān)注老幼首乘、高峰出行保障、春運(yùn)年味營(yíng)造等六大方面營(yíng)造更濃厚溫馨的春運(yùn)出行氛圍。成立「愛(ài)心大使」保障團(tuán)隊(duì)、推出移動(dòng)值機(jī)櫃枱，為晚到、特殊旅客群體提供快速值機(jī)協(xié)助，保障廣州樞紐超1.66萬(wàn)名無(wú)陪老人、無(wú)陪兒童及輪椅旅客順暢出行。針對(duì)萌寵出行，推出「寵物樂(lè)園」及「愛(ài)寵驛站」專屬寵物服務(wù)專區(qū)，保障累計(jì)超7200隻寵物順利隨主人同機(jī)飛行。針對(duì)「三超」行李，在值機(jī)櫃枱、自助值機(jī)及託運(yùn)區(qū)域、安檢前等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)旅客提醒，值機(jī)區(qū)域設(shè)立行李補(bǔ)交運(yùn)櫃枱，方便旅客行李補(bǔ)交運(yùn)，提升行李與旅客同機(jī)到達(dá)率，助力旅客平安出行。（記者 盧偉 通訊員 南宣）
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