球王美斯4日在國(guó)際邁阿密與香港隊(duì)的表演賽中未出場(chǎng)引發(fā)熱議，消委會(huì)表示，截至今日（6日）下午3時(shí)，一共收到401宗投訴，當(dāng)中59宗來(lái)自旅客，共涉及逾258萬(wàn)元款項(xiàng)，平均每宗涉款約6500元，最高一宗涉款逾2.3萬(wàn)元。
消委會(huì)總幹事黃鳳嫺今早在一個(gè)電臺(tái)節(jié)目表示，不少消費(fèi)者在今次活動(dòng)花費(fèi)1萬(wàn)至2萬(wàn)元，部分消費(fèi)者除了追討門票金額，亦包括機(jī)票、高鐵及酒店等費(fèi)用；亦有消費(fèi)者希望反映不滿，並獲得公開解釋和道歉。她指，消委會(huì)正聯(lián)絡(luò)主辦方，表達(dá)消費(fèi)者訴求並作調(diào)停。
黃鳳嫺指出，以往大型活動(dòng)或演唱會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，只要主辦單位能採(cǎi)取即時(shí)、有效行動(dòng)，未必會(huì)收到投訴，例如MIRROR及黎明演唱會(huì)，主辦單位反應(yīng)好快，作出適當(dāng)善後工作。她建議主辦方盡量作出退款安排，或舉辦其他同類活動(dòng)時(shí)優(yōu)先安排受影響消費(fèi)者購(gòu)票等，安撫消費(fèi)者情緒。她提醒消費(fèi)者保留相關(guān)交易記錄等，包括信用卡交易資料，以便日後追討。她又希望大型盛事主辦單位引以為鑑，向消費(fèi)者說(shuō)明天氣、意外等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
至於事件是否涉及是否違反《商品說(shuō)明條例》，黃鳳嫺形容是充滿挑戰(zhàn)。她解釋，球員因傷未能出賽，或會(huì)涉及「誤導(dǎo)性遺漏」問(wèn)題，無(wú)告知消費(fèi)者相關(guān)資訊，但主辦方可辯稱之前有傳媒已廣泛報(bào)道有關(guān)消息，相信消費(fèi)者了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，可爭(zhēng)拗不算「誤導(dǎo)性遺漏」。而有外國(guó)案例顯示，每名入稟小額錢債審裁處的消費(fèi)者，都需要個(gè)別證明自己被失實(shí)陳述誘使購(gòu)入門票，因此並非所有案件都適合採(cǎi)用代表訴訟的機(jī)制，但消費(fèi)者亦有法律權(quán)益，可基於合約條款，作出民事追討，但要自行承擔(dān)訴訟支出。
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